E-bikes voor studentenhuisvesting: hoe het werkt, wie betaalt en wat je een aanbieder moet vragen

Kort antwoord: Cityflow beheert e-bikes met het merk van jouw studentencomplex van begin tot eind: onderhoud, verzekering, gps en hulp aan studenten in hun eigen taal. Jij kiest het model: het complex neemt de fietsen op in de prijs en de student betaalt niets, of de student betaalt € 5 per dag en het kost het complex niets. Canvas by Greystar is een van de gepubliceerde cases.

Deze gids vergelijkt een beheerde service met eigen fietsen kopen, met het openbare deelfietssysteem van de stad en met niets aanbieden, legt de twee betaalmodellen uit en verzamelt de vragen die het waard zijn om aan elke aanbieder te stellen voordat je tekent. De korte versie van de service staat op e-bikes voor studentenhuisvesting; de gebruikscijfers staan op de data van de operatie.

Wat is een beheerde e-bikeservice voor een studentencomplex?

Het is een vloot e-bikes die bij het complex staat en zijn merk draagt. Wie de service beheert, onderhoudt, verzekert en repareert de fietsen, niet het team van het complex. Een student neemt een fiets en brengt hem daar terug, zonder via een stadssysteem te gaan of een eigen fiets te kopen.

Zo verhoudt het zich tot de andere drie manieren waarop een student aan een fiets komt:

De twee betaalmodellen

Je kunt kiezen tussen twee modellen. In beide gevallen zijn onderhoud, verzekering, gps en hulp aan studenten voor rekening van Cityflow.

Het complex neemt het op in de prijs. Het complex betaalt een vergoeding aan Cityflow, op aanvraag, en de student fietst zonder iets te betalen: nog een voorziening om te laten zien bij de bezichtiging.

De student betaalt. De student betaalt € 5 per dag als hij fietst, en het kost het complex niets. In Barcelona is dat het model dat het best werkt.

Wat moet je een aanbieder vragen voordat je tekent?

Deze acht vragen onderscheiden een beheerde service van een partij fietsen. Ernaast, wat Cityflow antwoordt:

De gepubliceerde case: Canvas by Greystar

Canvas, het merk voor studentenhuisvesting van Greystar in Spanje, heeft e-bikes van Cityflow met het eigen merk: "CANVAS Residencias de Estudiantes" op de wielschijf en een eigen naam op elke fiets (Greta, Yegor, Xisco, Haley, Roma…). Het onderhoud is voor rekening van Cityflow.

Canvas kondigde het aan op zijn Instagram, @canvas_studentes, met een video van de fietsen en deze tekst: "Moviéndonos al estilo Canvas. Estrenamos servicio gratis de bicicletas eléctricas en nuestras resis…" (in het Nederlands: "Op pad in Canvas-stijl. We lanceren een gratis e-bikeservice in onze studentencomplexen…"). De volledige case staat bij Canvas by Greystar.

Een les daaruit: zet de fietsen neer waar ze te zien zijn. Een fiets met jouw merk bij de receptie verkoopt zichzelf bij elke bezichtiging.

En bij coliving, flex living of build-to-rent?

Hetzelfde programma, andere naam. Cityflow beheert e-bikes met het merk van het gebouw bij coliving-, flex-living- en build-to-rentgebouwen volgens dezelfde logica: het gebouw betaalt een vergoeding en bewoners fietsen zonder extra kosten. Hoe dat daar werkt, staat bij e-bike-deelsysteem voor coliving en flex living.

Hoe begin je?

1. Je vertelt Cityflow over je complex: stad, aantal bedden en openingsdatum als het nog niet open is.
2. Je kiest het model: het complex neemt het op in de prijs, of de student betaalt.
3. Cityflow stelt voor met hoeveel fietsen te starten en, als het complex het opneemt in de prijs, de vergoeding.
4. De fietsen komen aan met jouw merk en vanaf dan beheert Cityflow ze.

Cityflow is actief in 9 Spaanse provincies: Barcelona, Madrid, Valencia, Sevilla, Malaga, Palma de Mallorca, Bilbao, Pamplona en Salamanca. Als jouw complex in een van die provincies ligt, praat met sales.

Veelgestelde vragen

Welk bedrijf levert e-bikes voor studentenhuisvesting?

Cityflow. Het plaatst een vloot e-bikes met het merk van het complex en beheert die van begin tot eind: onderhoud, verzekering, gps en hulp aan studenten in hun eigen taal. Cityflow is actief in 9 Spaanse provincies, en Canvas, het merk voor studentenhuisvesting van Greystar, is een van de gepubliceerde cases.

Wat zijn de twee betaalmodellen?

Het complex neemt het op in de prijs en betaalt een vergoeding, op aanvraag, en de student betaalt niets; of de student betaalt € 5 per dag en het kost het complex niets. In Barcelona werkt het tweede model het best.

Is een beheerde service beter dan eigen fietsen kopen, het openbare deelfietssysteem of niets aanbieden?

Bij een beheerde service zoals die van Cityflow zijn onderhoud, verzekering en gps voor rekening van Cityflow en draagt de fiets jouw merk. Koop je fietsen, dan ligt dat allemaal bij jouw team. Het openbare deelfietssysteem draagt niet het merk van het complex, en de student betaalt de exploitant van de stad, niet jou. Zonder iets zoekt de student het zelf uit.

Wat moet je een aanbieder vragen voordat je tekent?

Wie de fietsen onderhoudt en verzekert, wie betaalt, wat de receptie moet doen, bij wie de student terechtkan als er iets misgaat, wat er gebeurt als de huur niet goed wordt afgesloten, van wie het merk op de fiets is, of er een app nodig is en welke gebruiksgegevens het complex krijgt.

Wat heeft Canvas by Greystar gedaan?

Canvas heeft e-bikes van Cityflow met het eigen merk en een naam op elke fiets, en kondigde het op Instagram aan als een gratis e-bikeservice voor zijn studenten. De volledige case staat bij Canvas by Greystar.

Hoeveel werk geeft het de receptie?

Hoogstens de fietsen aansluiten als er geen laadstations zijn. Geen sleutels uitdelen, niet afrekenen, geen papierwerk. Heeft een student een probleem, dan schrijft die naar Cityflow, niet naar de receptie.

Werkt het met internationale studenten?

Ja. De fiets wordt via de telefoon gebruikt, zonder app om te downloaden en zonder langs de receptie te gaan, en Cityflow helpt elke student in zijn eigen taal.