Privacybeleid

Verwerkingsverantwoordelijke

• Houder: CITYFLOW CARBON-NEUTRAL, S.L.
• Fiscaal nummer (NIF): B13650239 (btw-nummer ESB13650239)
• Statutaire zetel: Carrer de Santa Eugenia, 42, 17005 Girona (España)
• E-mail: info@cityflow.app · Telefoon: +34 93 39 39 284

Welke gegevens we verwerken en waarvoor

• Contactformulier: bedrijf, naam, e-mail, telefoon, gewenste dienst en bericht. We gebruiken deze om je te antwoorden en de gevraagde informatie te sturen. Rechtsgrond: precontractuele maatregelen op jouw verzoek (art. 6, lid 1, onder b), AVG).
• Aanvraag van een Fleet OS-demo: bedrijf, naam, e-mail, telefoon en website. We gebruiken deze om de demo te organiseren. Rechtsgrond: art. 6, lid 1, onder b), AVG.
• Wachtlijst voor bezorgfietsen: naam, e-mail, stad, telefoon en gewenste moment. We gebruiken deze om je te laten weten wanneer er een fiets beschikbaar is. Rechtsgrond: jouw toestemming (art. 6, lid 1, onder a), AVG), die je op elk moment kunt intrekken.
• WhatsApp: als je ons via WhatsApp schrijft, verwerken we je nummer en het gesprek om je te antwoorden. WhatsApp (Meta) verwerkt deze gegevens bovendien volgens zijn eigen beleid.

Analyse zonder cookies

We meten bezoeken met Plausible, geïnstalleerd op onze eigen servers. Het gebruikt geen cookies en bewaart je IP-adres niet: het telt alleen bezoeken op geaggregeerde wijze (bekeken pagina's, herkomst, land, apparaattype), zonder je te identificeren.

Hoe lang we ze bewaren

• Contact en demo's: zolang er een zakelijke relatie bestaat en tot twee jaar na het laatste contact, tenzij de wet een langere bewaartermijn voorschrijft.
• Wachtlijst: totdat we je op de hoogte brengen of je je afmeldt, met een maximum van twaalf maanden.

Wie ze nog meer ziet

We verkopen of delen je gegevens niet met derden, behalve bij wettelijke verplichting. Ze worden namens Cityflow verwerkt, op basis van een verwerkersovereenkomst, door IONOS (hosting van de website, met servers in Spanje) en Brevo (Sendinblue SAS, Frankrijk), dat ons per e-mail op de hoogte brengt van elk ingevuld formulier. Er vinden geen doorgiften plaats buiten de Europese Economische Ruimte.

Jouw rechten

Je kunt inzage, rectificatie, verwijdering, bezwaar, beperking van de verwerking en overdraagbaarheid van je gegevens vragen, en je toestemming intrekken, door te schrijven naar info@cityflow.app met als onderwerp "Gegevensbescherming". Als je denkt dat we niet goed hebben gereageerd, kun je een klacht indienen bij de Spaanse gegevensbeschermingsautoriteit (www.aepd.es).

Inhoud van derden

Sommige afbeeldingen worden geladen vanaf servers van derden, zoals de profielfoto's bij Google-beoordelingen. Die servers ontvangen je IP-adres, zoals bij elke laadactie van een webpagina.