E-Bikes im Flex Living: wie du sie deinen Bewohnern anbietest, ohne sie selbst zu betreiben

Direkte Antwort: Im Flex Living zahlt das Gebäude an Cityflow, und seine Bewohner nutzen die E-Bikes, die die Marke des Gebäudes tragen. Um den Rest kümmert sich Cityflow: Wartung, Laden, Versicherung, GPS und Support für die Bewohner. Dein Team repariert nicht, lädt nicht und kümmert sich nicht um Probleme mit den Rädern.

Unten die Fragen, die sich ein Flex-Living-Betreiber vor der Entscheidung stellt, mit kurzen Antworten. Die Kurzfassung steht unter E-Bikes für Flex Living.

Wie funktioniert eine Radflotte in einem Flex-Living-Gebäude?

Die Räder stehen im Gebäude. Bewohner nehmen sich eins, fahren durch die Stadt und bringen es ins Gebäude zurück. Jedes Rad trägt deine Marke, nicht die eines Verleihers.

Die Arbeit ist so verteilt:

• Cityflow: Wartung, Laden, Versicherung, GPS und Support für die Bewohner.
• Das Gebäude: entscheidet, wo die Räder stehen und wie es sie seinen Bewohnern vorstellt.

Wer zahlt, und was kostet es?

Das Gebäude zahlt. Es ist eine Gebühr an Cityflow, auf Anfrage: Wir nennen sie dir anhand der Zahlen deines Gebäudes. Für die Bewohner gehört das Rad zum Wohnen dort dazu.

Warum ist es sinnvoll, dass das Gebäude zahlt? Weil das Rad zu etwas wird, das du verkaufst. Es steht auf deiner Website und kommt bei der Besichtigung und bei der Begrüßung vor. Wer zwei ähnliche Gebäude vergleicht, sieht einen Unterschied, den er jeden Tag nutzen kann, außerhalb des Gebäudes und nicht nur im Gemeinschaftsbereich.

Räder kaufen, Bewohner zu einem Abo schicken oder Cityflow betreiben lassen?

Das sind die drei Optionen, die meist auf dem Tisch liegen. Das ändert sich bei jeder:

Wie viele Räder braucht ein Gebäude?

Das hängt von den Einheiten ab, von der Art des Aufenthalts und davon, wie sich deine Bewohner bewegen, nicht von einer Tabelle. Sag uns, wie viele Einheiten das Gebäude hat und welche Aufenthalte du anbietest, und wir sagen dir, mit wie vielen Rädern du anfangen solltest. Reichen sie nicht, kommen mehr dazu.

Wie erzählst du es deinen Bewohnern?

Eine Leistung, die niemand kennt, wird nicht genutzt. Drei Stellen, an denen sie auftauchen sollte:

• Auf der Website des Gebäudes und bei der Besichtigung, mit den Rädern im Blick und mit deiner Marke.
• Bei der Begrüßung: wo sie stehen, wie man sie zurückgibt und wem man schreibt, wenn etwas nicht geht.
• Neben den Rädern: ein kurzes Schild mit denselben drei Dingen, für alle, die mitten im Monat einziehen.

Wie viel Arbeit macht es dem Team im Gebäude?

Kein Reparieren, kein Laden, keine Probleme lösen. Keine Runden, um Akkus zu prüfen, und keine Anrufe bei der Werkstatt: Das machen wir. Haben Bewohner eine Frage oder ein Problem mit dem Rad, schreiben sie uns, nicht deinem Concierge.

Was das Gebäude entscheidet, ist, wo die Räder stehen und welche Regeln du den Bewohnern beim Einzug erklärst.

Was, wenn jemand das Rad behält oder draußen stehen lässt?

Das ist eine häufige Sorge in gemeinschaftlich genutzten Gebäuden. Die Räder haben GPS: Wir wissen, wo jedes steht. Kommt eins nicht zurück, suchen wir es, nicht dein Team. Und sie sind versichert.

Es hilft sehr, drei Dinge vom ersten Tag an klarzustellen:

1. Die Räder werden geteilt: Am Ende kommen sie zurück ins Gebäude.
2. Wo genau sie abgestellt werden.
3. Wem man schreibt, wenn etwas nicht geht: Cityflow.

Funktioniert es bei kurzen und langen Aufenthalten?

Ja. Weil das Gebäude zahlt, nutzen Bewohner die Räder, solange sie dort wohnen, ob einen Monat oder ein Jahr. Am praktischsten ist es, sie bei der Begrüßung zu erwähnen und, wenn du willst, im Vertrag als Teil dessen, was der Aufenthalt beinhaltet. So entdeckt sie niemand erst nach drei Monaten durch Zufall.

Wofür nutzen Bewohner das Rad?

Um sich tagsüber fortzubewegen. In unserem gesamten Betrieb in Unterkünften (Hotels, Wohnheime und Flex Living):

• Der Median einer Miete liegt bei 8,3 Stunden.
• Die meisten Rückgaben gibt es zwischen 19 und 21 Uhr.
• 38,8 % der Nutzer mieten erneut.
• 2026 sind die Buchungen gegenüber dem gleichen Zeitraum 2025 auf das 6,1-Fache gestiegen.

Das sind Zahlen des ganzen Netzes, nicht nur aus dem Flex Living. Du findest sie mit ihrer Methodik in den Betriebsdaten.

Was solltest du jeden Anbieter fragen?

Vor der Unterschrift sagen dir diese fünf Fragen, ob du Räder kaufst oder einen Service:

1. Wer lädt, repariert und versichert die Räder?
2. Wem schreiben Bewohner, wenn etwas nicht geht: dem Concierge oder dem Anbieter?
3. Was passiert, wenn ein Rad nicht ins Gebäude zurückkommt?
4. Trägt das Rad die Marke des Gebäudes oder die des Anbieters?
5. Wer zahlt: das Gebäude, die Bewohner oder beide?

Was hat Be Casa by Greystar gemacht?

Be Casa, die Flex-Living-Marke von Greystar, hat in ihren Gebäuden E-Bikes von Cityflow mit der Marke Be Casa. Greystar arbeitet auch bei Nera Living, seiner zweiten Flex-Living-Marke, und bei Canvas, seiner Marke für Studentenwohnheime, mit Cityflow zusammen. Ein Tipp, der von dort kommt: Die Räder sollten vom Eingang aus zu sehen sein. Ein Rad mit der Marke des Gebäudes an der Tür wirbt bei jeder Besichtigung von selbst. Den Fall findest du unter Be Casa by Greystar.

Wie fängt man an?

1. Du erzählst uns von deinem Gebäude: Stadt, Zahl der Einheiten, Art der Aufenthalte und Eröffnungsdatum, falls es noch nicht geöffnet hat.
2. Wir schlagen dir vor, mit wie vielen Rädern du anfängst, und die Gebühr.
3. Wir stellen die Räder mit deiner Marke auf. Ab da ist der Betrieb unsere Sache.

Cityflow ist in 9 Provinzen Spaniens aktiv, mit einer eigenen Seite für jede Provinzhauptstadt: Barcelona, Madrid, Valencia, Sevilla, Málaga, Palma de Mallorca, Bilbao, Pamplona und Salamanca. Liegt dein Gebäude in einer dieser Provinzen, sprich mit dem Vertrieb.

Häufig gestellte Fragen

Wer zahlt die Räder in einem Flex-Living-Gebäude?

Das Gebäude, mit einer Gebühr an Cityflow, auf Anfrage. Die Bewohner nutzen sie als Teil ihres Aufenthalts.

Was muss das Team im Gebäude tun?

Entscheiden, wo die Räder stehen, und es den Bewohnern sagen. Wartung, Laden, Versicherung, GPS und Support für die Bewohner übernimmt Cityflow.

Was passiert, wenn ein Rad nicht ins Gebäude zurückkommt?

Die Räder haben GPS und sind versichert. Kommt eins nicht zurück, suchen wir es, nicht dein Team.

In welchen Provinzen ist Cityflow?

In neun Provinzen Spaniens: Barcelona, Madrid, Valencia, Sevilla, Málaga, Balearen (Palma de Mallorca), Bizkaia (Bilbao), Navarra (Pamplona) und Salamanca. Die ganze Provinz, nicht nur die Hauptstadt.