Bicicletas elétricas em residências de estudantes: os dois modelos de pagamento e como escolher

Resposta direta: há duas formas de ter bicicletas elétricas com a marca da tua residência, operadas pela Cityflow. Ou paga a residência e o estudante usa-as de graça, ou paga o estudante 5 € por dia e à residência não custa nada. Em Barcelona, o segundo é o que melhor funciona.

Nos dois casos, a manutenção, o carregamento, o seguro, o GPS e o apoio ao estudante ficam por conta da Cityflow. Aqui estão as perguntas que faz quem dirige uma residência antes de decidir. A versão curta está em bicicletas elétricas para residências de estudantes.

Como funciona uma frota de bicicletas numa residência?

As bicicletas vivem na residência. O estudante pega numa lá, usa-a para ir às aulas, à biblioteca ou aonde precisar, e devolve-a lá.

Cada bicicleta leva a tua marca. E podes ir mais longe: na Canvas by Greystar, cada bicicleta tem nome próprio (Greta, Yegor, Xisco, Haley, Roma…).

O trabalho fica repartido assim:

• Cityflow: manutenção, carregamento, seguro, GPS e apoio ao estudante.
• A residência: escolhe o modelo de pagamento, decide onde ficam estacionadas as bicicletas e apresenta-as aos seus estudantes.

Paga a residência ou paga o estudante?

Escolhes entre dois modelos.

Modelo A: paga a residência. A residência paga uma mensalidade à Cityflow, sob consulta, e o estudante usa as bicicletas de graça. A bicicleta passa a fazer parte do que vendes: aparece no teu site, na visita e no contrato.

Modelo B: paga o estudante. O estudante paga 5 € no dia em que a usa e a residência não paga nada. Quem não precisa não paga, e a residência tem o serviço sem somar um custo fixo. Em Barcelona é o modelo que melhor está a funcionar.

Qual dos dois modelos te convém?

Escolhe o modelo A se:

• O teu preço é «tudo incluído» e queres que a bicicleta lhe acrescente valor.
• Queres mostrá-la na visita como algo que o estudante já tem ao assinar.
• Preferes que o estudante não pense no preço sempre que pega nela.

Escolhe o modelo B se:

• Não queres acrescentar um custo fixo à residência.
• Os teus estudantes têm rotinas muito diferentes e nem todos a vão usar.
• Queres oferecer mobilidade já, sem esperar por uma nova rubrica no orçamento.

Se tiveres dúvidas, conta-nos como é a tua residência e vemos isso com os teus números.

De quantas bicicletas precisa uma residência?

Depende das camas e de como se deslocam os teus estudantes, não de uma tabela. Diz-nos quantas camas tens e a que distância ficam a universidade e o centro, e dizemos-te com quantas começar. Se não chegarem, juntamos mais.

Como o contas aos teus estudantes?

A bicicleta só é usada se se souber que existe. Três sítios onde convém que apareça:

• No site e na visita, com as bicicletas à vista e com a tua marca.
• No contrato ou nas boas-vindas: no modelo A, como algo incluído; no B, com o preço claro, 5 € no dia em que a usas.
• No dia a dia: um cartaz junto às bicicletas a dizer onde se deixam e a quem escrever se algo falhar.

Quanto trabalho dá à receção?

A operação é da Cityflow. A tua equipa não repara, não carrega e não resolve incidências das bicicletas. Se um estudante tiver uma dúvida ou um problema, escreve-nos a nós.

Isto importa mais do que parece. Se cada bicicleta com um pneu vazio ou um carregador que não funciona acaba no balcão, a comodidade torna-se um fardo para a tua equipa. Não passar pela receção é metade do valor do serviço.

O que acontece se um estudante não fechar bem o aluguer?

É a pergunta que mais convém fazer a qualquer fornecedor, porque é o que mais irrita um estudante: que lhe cobrem algo que não esperava.

Com a Cityflow, o estudante escreve-nos diretamente e somos nós que resolvemos. Se não conseguir fechar o aluguer, manda-nos uma fotografia da bicicleta estacionada na residência e fechamo-lo nós. A residência não tem de fazer de intermediária.

Para que usam a bicicleta os estudantes?

Para se deslocarem durante o dia, não para dar um passeio. Em toda a nossa operação de alojamentos (hotéis, residências e flex living):

• A duração mediana de um aluguer é de 8,3 horas.
• A faixa horária com mais devoluções é das 19:00 às 21:00.
• 38,8% dos utilizadores repetem.

São dados de toda a rede, não só de residências. Tens estes dados, com a respetiva metodologia, nos dados da operação.

O que convém perguntar a qualquer fornecedor?

Antes de assinar, estas cinco perguntas separam um serviço de uma compra de bicicletas:

1. Quem paga: a residência, o estudante ou os dois?
2. Quem carrega, repara e faz o seguro das bicicletas?
3. A quem escreve o estudante se algo falhar: à receção ou ao fornecedor?
4. O que acontece se um estudante não conseguir fechar o aluguer?
5. A bicicleta leva a marca da residência ou a do fornecedor?

O que fez a Canvas by Greystar?

A Canvas by Greystar, marca de residências de estudantes, tem bicicletas elétricas da Cityflow com a sua marca e um nome próprio em cada bicicleta. Um conselho que daí resulta: põe as bicicletas onde se vejam. Uma bicicleta com a tua marca na receção faz a sua própria publicidade em cada visita. Tens o caso em Canvas by Greystar.

Como se começa?

1. Falas-nos da tua residência: cidade, número de camas e data de abertura, se ainda não abriu.
2. Escolhes o modelo A ou o B, ou pedes-nos ajuda para escolher.
3. Propomos-te com quantas bicicletas começar e, no modelo A, a mensalidade.
4. Pomos as bicicletas com a tua marca. A partir daí, a operação é nossa.

A Cityflow está em 9 províncias de Espanha, com página própria para cada capital: Barcelona, Madrid, Valência, Sevilha, Málaga, Palma de Maiorca, Bilbau, Pamplona e Salamanca. Se a tua residência fica numa dessas províncias, fala com um comercial.

Perguntas frequentes

Quanto paga o estudante pela bicicleta?

Depende do modelo que a residência escolher. Se paga a residência, o estudante usa-a de graça. Se não, o estudante paga 5 € no dia em que a usa e a residência não paga nada.

Quanto custa à residência?

No modelo em que paga a residência, uma mensalidade à Cityflow, sob consulta. No modelo em que paga o estudante, nada.

Quem faz a manutenção e carrega as bicicletas?

A Cityflow, nos dois modelos: manutenção, carregamento, seguro, GPS e apoio ao estudante. A tua equipa não repara as bicicletas nem trata das incidências.

As bicicletas podem levar a marca da minha residência?

Sim. Cada bicicleta leva a tua marca e, se quiseres, um nome próprio, como faz a Canvas by Greystar.