Wie du deinen Studierenden ein E-Bike anbietest, ohne den Betrieb selbst zu übernehmen

Direkte Antwort: Du kannst deinen Studierenden ein E-Bike bieten, ohne Räder zu kaufen oder sie zu betreiben. Mit Cityflow wählst du zwischen zwei Modellen: Das Wohnheim zahlt eine Gebühr und die Studierenden nutzen die Räder kostenlos, oder die Studierenden zahlen 5 € an dem Tag, an dem sie es nutzen, und das Wohnheim kostet es nichts. In beiden liegt der Betrieb bei Cityflow.

Dieser Artikel dreht sich um eine konkrete Entscheidung: ob du die Mobilität deiner Studierenden bezahlst oder die, die sie nutzen, und warum es meist teuer wird, Räder zu kaufen und zu verleihen. Wie der Service von Anfang bis Ende funktioniert, steht im Leitfaden zu E-Bikes für Studentenwohnheime.

Warum geht es meist schief, Räder zu kaufen und zu verleihen?

Weil das Rad der einfache Teil ist: Schwierig ist alles, was danach kommt, und das landet bei deinem Team. Ein paar Räder zu kaufen und sie über die Rezeption zu verleihen, scheint der günstige Weg, Studierenden Mobilität zu bieten. Am Anfang funktioniert das meist. Dann tauchen die Aufgaben auf, die nicht im Budget standen:

• Pannen. Platten, Bremsen, Licht. Jemand muss das Rad in die Werkstatt bringen oder es reparieren können.
• Laden. Jemand muss die Akkus laden, entscheiden, wo geladen wird, und sie morgens bereithaben.
• Diebstahl und Räder, die nicht zurückkommen. Ohne GPS ist ein Rad, das nicht zurückkommt, ein verlorenes Rad. Und die Versicherung schließt du selbst ab und verwaltest sie.
• Wer sich kümmert. Fällt das Rad am Nachmittag aus, gehen die Studierenden zur Rezeption, die es nicht reparieren kann.
• Stillstehende Räder. Das kaputte Rad, das niemand repariert, landet in einer Ecke, und die Flotte wird zu klein, ohne dass es jemand entschieden hat.

Keines dieser Probleme ist selten. Sie sind die normale Arbeit einer Radflotte, und ein Wohnheim ist nicht dafür aufgestellt.

Was ändert sich, wenn Cityflow die Räder betreibt?

Diese Risiken sind nicht mehr deine. Mit Cityflow sind Wartung, Reparaturen, Laden, Versicherung, GPS und der Support für die Studierenden in ihrer Sprache in beiden Modellen Sache von Cityflow. Die Rezeption gibt keine Schlüssel aus, kassiert nicht und löst keine Probleme mit den Rädern.

In den Augen der Studierenden bleibt das Rad das deines Wohnheims: Es trägt deine Farben und dein Logo. Was nicht mehr deins ist, ist die Arbeit.

Welche zwei Modelle bietet Cityflow an?

Cityflow bietet zwei an, und das Wohnheim wählt.

Modell A: Das Wohnheim nimmt es in sein Angebot auf. Das Wohnheim zahlt Cityflow eine Gebühr, auf Anfrage, und die Studierenden nutzen die Räder kostenlos. Das ist der Weg, die Mobilität komplett zu subventionieren: Das Rad wird Teil dessen, was der Aufenthalt beinhaltet.

Modell B: Wer es nutzt, zahlt. Die Studierenden zahlen 5 € an dem Tag, an dem sie es nutzen, und das Wohnheim kostet es nichts. Das ist das Modell, das in Barcelona am besten funktioniert.

Wie entscheidest du, ob du es bezahlst?

Das hängt davon ab, ob das Rad Teil deines Preises sein soll oder ein Service, den bezahlt, wer ihn nutzt. Drei Fragen helfen bei der Entscheidung:

1. Wird dein Aufenthalt als „alles inklusive“ verkauft? Sind WLAN, Reinigung oder Fitnessraum schon im Preis enthalten, passt das Rad dazu: Modell A.
2. Hast du in diesem Studienjahr ein Budget für eine feste Gebühr? Wenn nicht, lässt dich Modell B das Rad anbieten, ohne das Budget anzufassen.
3. Weißt du, wie viele Studierende es nutzen werden? Wenn nicht: In Modell B zahlt das Wohnheim nichts, ob es viele nutzen oder wenige.

Der Leitfaden geht ausführlicher darauf ein, wann welches Modell passt. Bist du unsicher, schaut Cityflow es sich mit dir anhand der Zahlen deines Wohnheims an.

Wie erzählst du es deinen Studierenden?

Mit einem Satz, der sagt, wer zahlt, und überall demselben: auf der Website, bei der Besichtigung, im Vertrag und bei der Begrüßung.

• Modell A: „Das E-Bike ist in deinem Aufenthalt inklusive.“ Vermeide besser „subventioniert“ oder „vergünstigt“: Für Studierende klingt das, als müssten sie doch etwas zahlen.
• Modell B: „Im Wohnheim gibt es E-Bikes für 5 € an dem Tag, an dem du eins nutzt.“ Niemals „Es ist kostenlos“.

In beiden derselbe letzte Satz: Wenn etwas nicht geht, schreibt man Cityflow, nicht der Rezeption. Was auf das Schild neben den Rädern und in die Begrüßungsnachricht gehört, findest du im Praxisleitfaden dazu, wie du unerwartete Kosten bei der Rückgabe vermeidest.

Wie fängt man an?

1. Du erzählst Cityflow von deinem Wohnheim: Stadt, Zahl der Betten und Eröffnungsdatum, falls es neu ist.
2. Du wählst Modell A oder B oder lässt dir bei der Wahl helfen.
3. Cityflow schlägt dir vor, mit wie vielen Rädern du anfängst, und in Modell A die Gebühr.
4. Die Räder kommen mit deiner Marke. Ab da ist der Betrieb Sache von Cityflow.

Den kompletten Service findest du unter E-Bikes für Studentenwohnheime. Wenn du es mit den Zahlen deines Wohnheims sehen willst, sprich mit dem Vertrieb.

Häufig gestellte Fragen

Kann ich meinen Studierenden ein E-Bike anbieten, ohne Räder zu kaufen?

Ja. Mit Cityflow kauft das Wohnheim keine Räder: Entweder zahlt es eine Gebühr und die Studierenden nutzen sie kostenlos, oder die Studierenden zahlen 5 € an dem Tag, an dem sie es nutzen, und das Wohnheim kostet es nichts.

Was übernimmt das Wohnheim in jedem Modell?

Nimmt das Wohnheim das Rad in sein Angebot auf, übernimmt es eine Gebühr an Cityflow, auf Anfrage; zahlen die Studierenden, nichts. In beiden Modellen sind Wartung, Reparaturen, Laden, Versicherung, GPS und der Support für die Studierenden Sache von Cityflow.

Welches Modell funktioniert besser?

In Barcelona das, in dem die Studierenden zahlen: 5 € an dem Tag, an dem sie es nutzen, und das Wohnheim zahlt nichts. Soll das Rad im Aufenthalt inklusive sein, macht das andere Modell das möglich.

Wie stelle ich das Rad vor, wenn das Wohnheim es übernimmt?

Als Teil des Aufenthalts, mit einem Satz wie „Das E-Bike ist in deinem Aufenthalt inklusive“. Besser nicht von „subventioniert“ oder „Rabatt“ sprechen, weil das für Studierende so klingt, als müssten sie doch etwas zahlen.