E-Bikes in Studentenwohnheimen: die zwei Bezahlmodelle und wie du wählst

Direkte Antwort: Es gibt zwei Wege zu E-Bikes mit der Marke deines Wohnheims, betrieben von Cityflow. Entweder zahlt das Wohnheim und die Studierenden nutzen sie kostenlos, oder die Studierenden zahlen 5 € am Tag und das Wohnheim kostet es nichts. In Barcelona funktioniert das zweite Modell am besten.

In beiden Fällen kümmert sich Cityflow um Wartung, Laden, Versicherung, GPS und den Support für die Studierenden. Hier sind die Fragen, die sich die Leitung eines Wohnheims vor der Entscheidung stellt. Die Kurzfassung steht unter E-Bikes für Studentenwohnheime.

Wie funktioniert eine Radflotte in einem Wohnheim?

Die Räder stehen im Wohnheim. Studierende nehmen sich dort eins, fahren damit zur Vorlesung, in die Bibliothek oder wohin sie gerade müssen, und bringen es dorthin zurück.

Jedes Rad trägt deine Marke. Und du kannst weiter gehen: Bei Canvas by Greystar hat jedes Rad einen eigenen Namen (Greta, Yegor, Xisco, Haley, Roma…).

Die Arbeit ist so verteilt:

• Cityflow: Wartung, Laden, Versicherung, GPS und Support für die Studierenden.
• Das Wohnheim: wählt das Bezahlmodell, entscheidet, wo die Räder stehen, und stellt sie seinen Studierenden vor.

Zahlt das Wohnheim oder zahlen die Studierenden?

Du wählst zwischen zwei Modellen.

Modell A: Das Wohnheim zahlt. Das Wohnheim zahlt Cityflow eine Gebühr, auf Anfrage, und die Studierenden nutzen die Räder kostenlos. Das Rad wird Teil dessen, was du verkaufst: Es steht auf deiner Website, kommt bei der Besichtigung vor und steht im Vertrag.

Modell B: Die Studierenden zahlen. Sie zahlen 5 € an jedem Tag, an dem sie es nutzen, und das Wohnheim zahlt nichts. Wer es nicht braucht, zahlt nicht, und das Wohnheim hat den Service ohne zusätzliche Fixkosten. In Barcelona ist es das Modell, das am besten funktioniert.

Welches der beiden Modelle passt zu dir?

Wähle Modell A, wenn:

• dein Preis „alles inklusive“ ist und das Rad darin einen Mehrwert bringen soll.
• du es bei der Besichtigung als etwas zeigen willst, das Studierende mit der Unterschrift schon haben.
• Studierende nicht jedes Mal an den Preis denken sollen, wenn sie eins nehmen.

Wähle Modell B, wenn:

• du dem Wohnheim keine Fixkosten hinzufügen willst.
• deine Studierenden sehr unterschiedliche Routinen haben und nicht alle es nutzen werden.
• du jetzt schon Mobilität anbieten willst, ohne auf einen neuen Budgetposten zu warten.

Wenn du unsicher bist, erzähl uns, wie dein Wohnheim aussieht, und wir schauen es uns mit deinen Zahlen an.

Wie viele Räder braucht ein Wohnheim?

Das hängt von der Zahl der Betten ab und davon, wie sich deine Studierenden bewegen, nicht von einer Tabelle. Sag uns, wie viele Betten du hast und wie weit Uni und Zentrum entfernt sind, und wir sagen dir, mit wie vielen du anfangen solltest. Reichen sie nicht, kommen mehr dazu.

Wie erzählst du es deinen Studierenden?

Ein Rad wird nur genutzt, wenn man weiß, dass es da ist. Drei Stellen, an denen es auftauchen sollte:

• Auf der Website und bei der Besichtigung, mit den Rädern im Blick und mit deiner Marke.
• Im Vertrag oder bei der Begrüßung: in Modell A als etwas, das inklusive ist; in Modell B mit klarem Preis, 5 € an jedem Tag, an dem du es nutzt.
• Im Alltag: ein Schild neben den Rädern, wo man sie abstellt und wem man schreibt, wenn etwas nicht geht.

Wie viel Arbeit macht es der Rezeption?

Der Betrieb liegt bei Cityflow. Dein Team repariert nicht, lädt nicht und löst keine Probleme mit den Rädern. Haben Studierende eine Frage oder ein Problem, schreiben sie uns.

Das ist wichtiger, als es aussieht. Landet jedes Rad mit zu wenig Luft im Reifen oder einem Ladegerät, das nicht geht, am Empfangstresen, wird die Zusatzleistung zur Last für dein Team. Dass nichts davon über die Rezeption läuft, macht die Hälfte des Werts aus.

Was passiert, wenn jemand die Miete nicht richtig beendet?

Das ist die Frage, die du jedem Anbieter am ehesten stellen solltest, denn genau das ärgert Studierende am meisten: dass ihnen etwas berechnet wird, womit sie nicht gerechnet haben.

Bei Cityflow schreiben die Studierenden uns direkt, und wir lösen es. Klappt das Beenden der Miete nicht, reicht ein Foto des Rads, wie es am Wohnheim steht, und wir beenden sie. Das Wohnheim muss nicht vermitteln.

Wofür nutzen Studierende das Rad?

Um sich tagsüber fortzubewegen, nicht für eine Spazierfahrt. In unserem gesamten Betrieb in Unterkünften (Hotels, Wohnheime und Flex Living):

• Der Median einer Miete liegt bei 8,3 Stunden.
• Die meisten Rückgaben gibt es zwischen 19 und 21 Uhr.
• 38,8 % der Nutzer mieten erneut.

Das sind Zahlen des ganzen Netzes, nicht nur der Wohnheime. Du findest sie mit ihrer Methodik in den Betriebsdaten.

Was solltest du jeden Anbieter fragen?

Vor der Unterschrift trennen diese fünf Fragen einen Service von einem Radkauf:

1. Wer zahlt: das Wohnheim, die Studierenden oder beide?
2. Wer lädt, repariert und versichert die Räder?
3. Wem schreiben Studierende, wenn etwas nicht geht: der Rezeption oder dem Anbieter?
4. Was passiert, wenn jemand die Miete nicht beenden kann?
5. Trägt das Rad die Marke des Wohnheims oder die des Anbieters?

Was hat Canvas by Greystar gemacht?

Canvas by Greystar, eine Marke für Studentenwohnheime, hat E-Bikes von Cityflow mit der eigenen Marke und einem eigenen Namen auf jedem Rad. Ein Tipp, der von dort kommt: Stell die Räder dorthin, wo man sie sieht. Ein Rad mit deiner Marke an der Rezeption wirbt bei jeder Besichtigung von selbst. Den Fall findest du unter Canvas by Greystar.

Wie fängt man an?

1. Du erzählst uns von deinem Wohnheim: Stadt, Zahl der Betten und Eröffnungsdatum, falls es noch nicht geöffnet hat.
2. Du wählst Modell A oder B oder lässt dir von uns bei der Wahl helfen.
3. Wir schlagen dir vor, mit wie vielen Rädern du anfängst, und in Modell A die Gebühr.
4. Wir stellen die Räder mit deiner Marke auf. Ab da ist der Betrieb unsere Sache.

Cityflow ist in 9 Provinzen Spaniens aktiv, mit einer eigenen Seite für jede Provinzhauptstadt: Barcelona, Madrid, Valencia, Sevilla, Málaga, Palma de Mallorca, Bilbao, Pamplona und Salamanca. Liegt dein Wohnheim in einer dieser Provinzen, sprich mit dem Vertrieb.

Häufig gestellte Fragen

Wie viel zahlen Studierende für das Rad?

Das hängt vom Modell ab, das das Wohnheim wählt. Zahlt das Wohnheim, nutzen die Studierenden es kostenlos. Wenn nicht, zahlen sie 5 € an jedem Tag, an dem sie es nutzen, und das Wohnheim zahlt nichts.

Was kostet es das Wohnheim?

Im Modell, in dem das Wohnheim zahlt, eine Gebühr an Cityflow, auf Anfrage. Im Modell, in dem die Studierenden zahlen, nichts.

Wer wartet und lädt die Räder?

Cityflow, in beiden Modellen: Wartung, Laden, Versicherung, GPS und Support für die Studierenden. Dein Team repariert keine Räder und kümmert sich nicht um Probleme damit.

Können die Räder die Marke meines Wohnheims tragen?

Ja. Jedes Rad trägt deine Marke und, wenn du willst, einen eigenen Namen, wie bei Canvas by Greystar.