Sådan tilbyder du dine studerende en elcykel uden selv at stå for driften

Direkte svar: du kan give dine studerende en elcykel uden at købe cykler eller drive dem. Med Cityflow vælger du mellem to modeller: kollegiet betaler et beløb, og den studerende bruger cyklerne gratis, eller den studerende betaler 5 € den dag, cyklen bruges, og det koster ikke kollegiet noget. I begge er driften Cityflows.

Denne artikel handler om én konkret beslutning: om du selv betaler for dine studerendes mobilitet, eller om den, der bruger den, betaler, og hvorfor det som regel bliver dyrt at købe cykler og låne dem ud. Hvordan servicen fungerer fra start til slut, finder du i guiden til elcykler på kollegier.

Hvorfor går det som regel galt at købe cykler og låne dem ud?

Fordi cyklen er det nemme: det svære er alt det, der kommer bagefter, og det lander hos dit team. At købe nogle cykler og låne dem ud fra receptionen ligner den billige måde at give de studerende mobilitet på. I starten plejer det at virke. Så dukker de opgaver op, der ikke var med i budgettet:

• Reparationer. Punkteringer, bremser, lygter. Nogen skal køre cyklen på værksted eller kunne reparere den.
• Opladning. Nogen skal oplade batterierne, bestemme, hvor de oplades, og have dem klar om morgenen.
• Tyveri og cykler, der ikke kommer tilbage. Uden GPS er en cykel, der ikke kommer tilbage, en tabt cykel. Og forsikringen tegner og administrerer du selv.
• Hvem hjælper. Går cyklen i stykker midt på eftermiddagen, går den studerende til receptionen, som ikke kan reparere den.
• Cykler, der står stille. Den defekte cykel, som ingen reparerer, ender i et hjørne, og flåden bliver for lille, uden at nogen har besluttet det.

Ingen af de problemer er usædvanlige. De er det normale arbejde med en cykelflåde, og et kollegium er ikke bygget til at klare det.

Hvad ændrer sig, hvis Cityflow driver cyklerne?

De risici er ikke længere dine. Med Cityflow står Cityflow for vedligehold, reparationer, opladning, forsikring, GPS og support til den studerende, på vedkommendes sprog, i begge modeller. Receptionen udleverer ingen nøgler, tager ikke imod betalinger og løser ikke problemer med cyklerne.

I den studerendes øjne er cyklen stadig dit kollegiums: den har dine farver og dit logo. Det, der ikke længere er dit, er arbejdet.

Hvilke to modeller tilbyder Cityflow?

Cityflow tilbyder to, og kollegiet vælger.

Model A: kollegiet har den med. Kollegiet betaler et beløb til Cityflow, efter aftale, og den studerende bruger cyklerne gratis. Det er måden at give fuldt tilskud til mobiliteten på: cyklen bliver en del af det, opholdet omfatter.

Model B: den, der bruger den, betaler. Den studerende betaler 5 € den dag, cyklen bruges, og det koster ikke kollegiet noget. Det er den model, der virker bedst i Barcelona.

Hvordan beslutter du, om du selv skal betale?

Det afhænger af, om cyklen skal være en del af din pris eller en service, som den, der bruger den, betaler for. Tre spørgsmål hjælper med at beslutte:

1. Sælges dit ophold som »alt inklusive«? Er wifi, rengøring eller fitness allerede med i prisen, passer cyklen ind der: model A.
2. Har du budget til et fast beløb i dette studieår? Hvis ikke, lader model B dig tilbyde cyklen uden at røre ved budgettet.
3. Ved du, hvor mange studerende der vil bruge den? Hvis ikke, betaler kollegiet intet i model B, uanset om mange eller få bruger den.

Guiden gennemgår mere detaljeret, hvornår hver model passer. Er du i tvivl, ser Cityflow på det sammen med dig ud fra dit kollegiums tal.

Hvordan fortæller du dine studerende om det?

Med én sætning, der siger, hvem der betaler, og den samme overalt: på hjemmesiden, ved fremvisningen, i kontrakten og i velkomsten.

• Model A: »Elcyklen er inkluderet i dit ophold«. Undgå hellere »med tilskud« eller »med rabat«: for den studerende lyder det, som om der er noget, der skal betales.
• Model B: »Der er elcykler på kollegiet til 5 € den dag, du bruger dem«. Aldrig »det er gratis«.

I begge den samme sidste sætning: går noget galt, skriver man til Cityflow, ikke til receptionen. Hvad der skal stå på skiltet ved cyklerne og i velkomstbeskeden, finder du i den praktiske guide om, hvordan du undgår overraskende opkrævninger, når cyklen afleveres.

Hvordan kommer vi i gang?

1. Du fortæller Cityflow om dit kollegium: by, antal senge og åbningsdato, hvis det er nyt.
2. Du vælger model A eller B, eller du beder om hjælp til at vælge.
3. Cityflow foreslår, hvor mange cykler du starter med, og i model A beløbet.
4. Cyklerne kommer med dit mærke. Derfra er driften Cityflows.

Hele servicen finder du under elcykler til kollegier. Vil du se det med dit kollegiums tal, så tal med salg.

Ofte stillede spørgsmål

Kan jeg tilbyde mine studerende en elcykel uden at købe cykler?

Ja. Med Cityflow køber kollegiet ingen cykler: enten betaler det et beløb, og den studerende bruger dem gratis, eller også betaler den studerende 5 € den dag, cyklen bruges, og det koster ikke kollegiet noget.

Hvad påtager kollegiet sig i hver model?

Har kollegiet cyklen med, betaler det et beløb til Cityflow, efter aftale; betaler den studerende, påtager kollegiet sig intet. I begge modeller står Cityflow for vedligehold, reparationer, opladning, forsikring, GPS og support til den studerende.

Hvilken model virker bedst?

I Barcelona den, hvor den studerende betaler: 5 € den dag, cyklen bruges, og kollegiet betaler intet. Foretrækker du, at cyklen er inkluderet i opholdet, giver den anden model den mulighed.

Hvordan præsenterer jeg cyklen, hvis kollegiet har den med?

Som en del af opholdet, med en sætning som »Elcyklen er inkluderet i dit ophold«. Undgå hellere ord som »tilskud« og »rabat«, for for den studerende lyder det, som om der er noget, der skal betales.