Elcykler på kollegier: de to betalingsmodeller, og hvordan du vælger

Direkte svar: der er to måder at have elcykler med dit kollegiums mærke, drevet af Cityflow. Enten betaler kollegiet, og de studerende bruger dem gratis, eller også betaler den studerende 5 € om dagen, og det koster ikke kollegiet noget. I Barcelona er det den anden, der virker bedst.

I begge tilfælde står Cityflow for vedligehold, opladning, forsikring, GPS og support til de studerende. Her er de spørgsmål, som den, der leder et kollegium, stiller sig selv, før beslutningen træffes. Den korte version finder du under elcykler til kollegier.

Hvordan fungerer en cykelflåde på et kollegium?

Cyklerne har fast plads på kollegiet. Den studerende tager en der, bruger den til at komme til undervisning, på biblioteket eller hvorhen det nu skal være, og afleverer den samme sted.

Hver cykel har dit mærke. Og du kan gå længere: hos Canvas by Greystar har hver cykel sit eget navn (Greta, Yegor, Xisco, Haley, Roma…).

Arbejdet er fordelt sådan:

• Cityflow: vedligehold, opladning, forsikring, GPS og support til de studerende.
• Kollegiet: vælger betalingsmodellen, bestemmer, hvor cyklerne parkeres, og præsenterer dem for de studerende.

Betaler kollegiet eller den studerende?

Du vælger mellem to modeller.

Model A: kollegiet betaler. Kollegiet betaler et beløb til Cityflow, efter aftale, og den studerende bruger cyklerne gratis. Cyklen bliver en del af det, du sælger: den er på din hjemmeside, ved fremvisningen og i kontrakten.

Model B: den studerende betaler. Den studerende betaler 5 € den dag, cyklen bruges, og kollegiet betaler intet. Den, der ikke har brug for den, betaler ikke, og kollegiet har servicen uden at lægge en fast udgift oveni. I Barcelona er det den model, der virker bedst lige nu.

Hvilken af de to modeller passer til dig?

Vælg model A, hvis:

• Din pris er »alt inklusive«, og cyklen skal bidrage til den.
• Du vil vise den frem ved fremvisningen som noget, den studerende allerede har, når kontrakten er underskrevet.
• Du foretrækker, at den studerende ikke tænker på prisen, hver gang cyklen tages.

Vælg model B, hvis:

• Du ikke vil lægge en fast udgift på kollegiet.
• Dine studerende har meget forskellige rutiner, og ikke alle vil bruge den.
• Du vil tilbyde mobilitet nu uden at vente på en ny post i budgettet.

Er du i tvivl, så fortæl os, hvordan dit kollegium er, så ser vi på det med dine tal.

Hvor mange cykler har et kollegium brug for?

Det afhænger af antallet af senge og af, hvordan dine studerende kommer rundt, ikke af en tabel. Sig, hvor mange senge du har, og hvor langt der er til universitetet og centrum, så siger vi, hvor mange du starter med. Rækker de ikke, kommer der flere til.

Hvordan fortæller du dine studerende om det?

Cyklen bliver kun brugt, hvis folk ved, at den findes. Tre steder, hvor den bør dukke op:

• På hjemmesiden og ved fremvisningen, med cyklerne synlige og med dit mærke.
• I kontrakten eller i velkomsten: i model A som noget, der er inkluderet; i model B med en klar pris, 5 € den dag, du bruger den.
• I hverdagen: et skilt ved cyklerne med, hvor de skal stilles, og hvem man skriver til, hvis noget ikke virker.

Hvor meget arbejde giver det receptionen?

Driften er Cityflows. Dit team reparerer ikke, oplader ikke og løser ikke problemer med cyklerne. Har en studerende et spørgsmål eller et problem, skriver vedkommende til os.

Det betyder mere, end man skulle tro. Ender hver cykel med et fladt dæk eller en oplader, der ikke virker, ved skranken, bliver faciliteten en byrde for dit team. At det ikke går gennem receptionen, er halvdelen af værdien ved servicen.

Hvad sker der, hvis en studerende ikke afslutter lejen ordentligt?

Det er det vigtigste spørgsmål at stille enhver leverandør, for det er det, der irriterer en studerende mest: at blive opkrævet noget, vedkommende ikke havde ventet.

Med Cityflow skriver den studerende direkte til os, og vi løser det. Kan den studerende ikke afslutte lejen, sender vedkommende os et billede af cyklen parkeret på kollegiet, og så afslutter vi den. Kollegiet skal ikke være mellemmand.

Hvad bruger de studerende cyklen til?

Til at komme rundt i løbet af dagen, ikke til en lille tur. I hele vores drift på overnatningssteder (hoteller, kollegier og flex living):

• Den mediane lejeperiode er 8,3 timer.
• Tidsrummet med flest afleveringer er kl. 19.00–21.00.
• 38,8 % af brugerne lejer igen.

Det er tal for hele netværket, ikke kun for kollegier. Du finder dem og metoden bag dem under tallene fra driften.

Hvad bør du spørge enhver leverandør om?

Før du skriver under, skiller disse fem spørgsmål en service fra et cykelkøb:

1. Hvem betaler: kollegiet, den studerende eller begge?
2. Hvem oplader, reparerer og forsikrer cyklerne?
3. Hvem skriver den studerende til, hvis noget går galt: receptionen eller leverandøren?
4. Hvad sker der, hvis en studerende ikke kan afslutte lejen?
5. Har cyklen kollegiets mærke eller leverandørens?

Hvad har Canvas by Greystar gjort?

Canvas by Greystar, et mærke for studieboliger, har elcykler fra Cityflow med sit eget mærke og et navn på hver cykel. Et råd, der kommer ud af det: stil cyklerne, hvor de kan ses. En cykel med dit mærke i receptionen viser sig selv frem ved hver fremvisning. Du finder casen under Canvas by Greystar.

Hvordan kommer vi i gang?

1. Du fortæller os om dit kollegium: by, antal senge og åbningsdato, hvis det ikke har åbnet endnu.
2. Du vælger model A eller B, eller du beder os om hjælp til at vælge.
3. Vi foreslår, hvor mange cykler du starter med, og i model A beløbet.
4. Vi stiller cyklerne op med dit mærke. Derfra er driften vores.

Cityflow er til stede i 9 spanske provinser, med en side for hver provinshovedstad: Barcelona, Madrid, Valencia, Sevilla, Málaga, Palma de Mallorca, Bilbao, Pamplona og Salamanca. Ligger dit kollegium i en af de provinser, så tal med salg.

Ofte stillede spørgsmål

Hvor meget betaler den studerende for cyklen?

Det afhænger af den model, kollegiet vælger. Betaler kollegiet, bruger den studerende den gratis. Ellers betaler den studerende 5 € den dag, cyklen bruges, og kollegiet betaler intet.

Hvad koster det kollegiet?

I modellen, hvor kollegiet betaler, et beløb til Cityflow, efter aftale. I modellen, hvor den studerende betaler, ingenting.

Hvem vedligeholder og oplader cyklerne?

Cityflow, i begge modeller: vedligehold, opladning, forsikring, GPS og support til de studerende. Dit team reparerer ikke cyklerne og tager sig ikke af problemer med dem.

Kan cyklerne have mit kollegiums mærke?

Ja. Hver cykel har dit mærke og, hvis du vil, sit eget navn, som hos Canvas by Greystar.