Politique de confidentialité

Responsable du traitement

• Titulaire : CITYFLOW CARBON-NEUTRAL, S.L.
• Numéro fiscal (NIF) : B13650239 (TVA intracommunautaire ESB13650239)
• Siège social : Carrer de Santa Eugenia, 42, 17005 Girona (España)
• E-mail : info@cityflow.app · Téléphone : +34 93 39 39 284

Quelles données nous traitons et pourquoi

• Formulaire de contact : entreprise, nom, email, téléphone, service qui t'intéresse et message. Nous les utilisons pour te répondre et t'envoyer les informations demandées. Base légale : mesures précontractuelles prises à ta demande (art. 6.1.b du RGPD).
• Demande de démo Fleet OS : entreprise, nom, email, téléphone et site web. Nous les utilisons pour organiser la démo. Base légale : art. 6.1.b du RGPD.
• Liste d'attente de vélos de livraison : nom, email, ville, téléphone et date souhaitée. Nous les utilisons pour te prévenir dès qu'un vélo est disponible. Base légale : ton consentement (art. 6.1.a du RGPD), que tu peux retirer à tout moment.
• WhatsApp : si tu nous écris sur WhatsApp, nous traitons ton numéro et la conversation pour te répondre. WhatsApp (Meta) traite en outre ces données selon sa propre politique.

Analyse sans cookies

Nous mesurons les visites avec Plausible, installé sur nos propres serveurs. Il n'utilise aucun cookie et ne conserve pas ton adresse IP : il compte seulement les visites de façon agrégée (pages vues, provenance, pays, type d'appareil), sans t'identifier.

Durée de conservation

• Contact et demandes de démo : pendant la durée de la relation commerciale et jusqu'à deux ans après le dernier contact, sauf obligation légale de conservation plus longue.
• Liste d'attente : jusqu'à ce que nous te prévenions ou que tu te désinscrives, et douze mois au maximum.

Qui y a accès

Nous ne vendons ni ne cédons tes données à des tiers, sauf obligation légale. Elles sont traitées pour le compte de Cityflow, dans le cadre d'un contrat de sous-traitance, par IONOS (hébergement du site, avec des serveurs en Espagne) et Brevo (Sendinblue SAS, France), qui nous envoie par email la notification de chaque formulaire. Aucun transfert n'a lieu hors de l'Espace économique européen.

Tes droits

Tu peux demander l'accès, la rectification, la suppression, l'opposition, la limitation du traitement et la portabilité de tes données, et retirer ton consentement, en écrivant à info@cityflow.app avec pour objet « Protection des données ». Si tu estimes que nous n'avons pas répondu correctement, tu peux porter une réclamation auprès de l'Agence espagnole de protection des données (www.aepd.es).

Contenus de tiers

Certaines images sont chargées depuis des serveurs tiers, comme les photos de profil des avis Google. Ces serveurs reçoivent ton adresse IP, comme pour tout chargement d'une page web.