Bicicletes elèctriques com a amenity premium: què aporten al teu hotel i què han de tenir

Resposta directa: una bici elèctrica dona a l'hoste una manera de viure la ciutat i, al teu hotel, un motiu per reservar directe i un criteri que puntua Green Key. Per ser premium ha de portar la teva marca, aguantar l'ús compartit, obrir-se amb la clau de l'habitació i gairebé no donar feina a recepció, com les de Cityflow.

Aquest article va del que aporta la bici i del que separa un amenity premium d'unes bicis amb adhesiu. Com funciona el servei i qui paga és a la guia de bicis elèctriques per a hotels.

Per què una bici elèctrica és un amenity i no un extra més?

Perquè l'hoste la fa servir fora de l'hotel, durant hores, i l'associa a la teva marca. Els amenities de sempre es queden a l'habitació; la bici surt amb ell a la ciutat.

Qui viatja a una ciutat vol recórrer-la, no només dormir-hi, i la bici elèctrica li ho posa fàcil: sense horaris ni aparcament, i sense arribar esgotat a l'última visita.

Què aporta a l'hoste?

Llibertat per moure's tot el dia al seu ritme. Amb la bateria plena, una bici de Cityflow fa uns 40 km, amb assistència fins a 25 km/h, el límit legal a Espanya. N'hi ha prou per travessar Sevilla, València o Màlaga i tornar a l'hotel sense cansar-se.

A més, l'hoste sap el que val. Un lloguer de bici elèctrica al carrer costa uns 25 € al dia; si la de l'hotel li surt gratis per reservar a la teva web, sap el que s'estalvia.

I quan la prova, repeteix. En l'operació d'allotjaments de Cityflow, el 38,8 % dels usuaris fa més d'un lloguer, segons les dades de l'operació.

Què aporta a l'hotel?

El que no dona un kit de bany:

• Un motiu per reservar directe. Si la bici és gratis només a la teva web, tens alguna cosa a oferir que no és un altre descompte. Com explicar-ho és a bici gratis si reserves a la web de l'hotel.
• Un amenity que es pot pagar sol. L'hotel paga a Cityflow una quota mensual per bici, a consultar. El que paguen els hostes d'OTA (el preu el decideix l'hotel; per exemple, 10 € al dia) pot cobrir-la.
• La teva marca al carrer. Cada bici porta els teus colors i el teu logo, a la porta de l'hotel i per la ciutat.

Cityflow no promet una pujada concreta de valoracions ni de reserves: depèn del teu hotel. L'ús de les teves bicis el veus en temps real al panell de Cityflow.

Compta per a la certificació de sostenibilitat?

Sí, en els programes que miren la mobilitat. Green Key puntua que l'hotel presti bicicletes als seus hostes i els informi d'alternatives al cotxe. Biosphere, Travelife i EU Ecolabel valoren la mobilitat de l'hotel en la mateixa línia.

El segell l'obté l'hotel: Cityflow no està certificat per cap d'aquests programes i no diu el contrari.

Què ha de tenir una bici per ser premium de debò?

Que l'hoste la vegi com a part de l'hotel i que estigui a punt cada matí; el teu equip, com a molt, l'endolla. La diferència és en aquests punts:

Les bicis de Cityflow són a la columna de la dreta. S'obren amb la mateixa targeta NFC amb la qual l'hoste obre la seva habitació, sense app i sense registrar-se, i Cityflow comprova abans la compatibilitat amb el pany de l'hotel.

Porten a més cadenat intel·ligent, GPS i assegurança. El cadenat és el que menys es veu i el que més importa: aquí és on desapareixen les bicis d'altres sistemes.

Per què una bici comprada deixa de ser premium?

Perquè el premium no és estrenar-la, sinó tenir-la perfecta cada matí. Una bici de particular no està feta per a un desconegut diferent cada dia: es ratlla, es punxa i es gasta, i l'arregla algú del teu equip.

Comprar sis bicis elèctriques amb cadenats i ancoratge ronda els 9.000 € el primer dia, i des de llavors el manteniment, els robatoris i les avaries són de l'hotel. Amb Cityflow no hi ha inversió inicial ni permanència: si deixa de tenir sentit, Cityflow retira les bicis.

Quanta feina dona a recepció?

Gairebé cap: com a molt, endollar les bicis si no tens estacions de càrrega. Amb Cityflow, recepció no dona claus, no cobra, no omple papers i no guarda bateries. Els dubtes de l'hoste van a Cityflow, en el seu idioma, els set dies de la setmana. I si la bici es queda tirada pel camí, l'assistència en ruta també és de Cityflow.

Un amenity que carrega de feina el mostrador deixa de ser premium per a l'equip que el sosté.

Com es comença?

Amb Cityflow, així:

1. Li dius a Cityflow en quina ciutat és el teu hotel, quantes habitacions té i si les teves claus són NFC.
2. Cityflow et proposa amb quantes bicis començar, la quota i un preu d'exemple per a l'hoste d'OTA.
3. Tries els teus colors i el teu logo per a cada bici.
4. Les bicis arriben a la teva porta i, des d'allà, les opera Cityflow.

Cityflow opera en 9 províncies d'Espanya. Entre els hotels que ja treballen amb Cityflow hi ha els de Wyndham, Petit Palace, Room Mate, Ona Hotels, Hoteles Gargallo i Sunotel. Tens el servei complet a bicis elèctriques per a hotels. Si vols veure quina bici tindria el teu hotel, parla amb comercial.

Preguntes freqüents

Què aporta una bici elèctrica com a amenity a un hotel?

A l'hoste, una manera de moure's per la ciutat tot el dia. A l'hotel, un motiu per reservar directe si la bici és gratis només a la seva web, un criteri que puntua Green Key i, amb Cityflow, un amenity que es pot pagar amb el que paguen els hostes d'OTA.

Les bicis compten per a Green Key?

Green Key puntua que l'hotel presti bicicletes als seus hostes i els informi d'alternatives al cotxe. El segell l'obté l'hotel: Cityflow no està certificat per Green Key.

Què diferencia una bici premium d'una bici amb el logo de l'hotel?

La premium porta els colors i el logo de l'hotel a cada bici, està feta per a ús compartit i per dormir fora, té un cadenat que no depèn de l'hoste i s'obre amb la clau de l'habitació. A les bicis de Cityflow, el manteniment i l'assistència en ruta van inclosos.

Cal invertir per tenir bicis elèctriques a l'hotel?

Amb Cityflow, no: l'hotel paga una quota mensual per bici, a consultar, sense inversió inicial i sense permanència. Comprar sis bicis amb cadenats i ancoratge ronda els 9.000 € el primer dia, i el manteniment queda a càrrec de l'hotel.