Bici elettriche come amenity premium: cosa portano al tuo hotel e cosa devono avere

Risposta diretta: una bici elettrica dà all'ospite un modo di vivere la città e, al tuo hotel, un motivo per prenotare direttamente e un criterio che conta per Green Key. Per essere premium deve avere il tuo marchio, reggere l'uso condiviso, aprirsi con la chiave della camera e non dare lavoro alla reception, come quelle di Cityflow.

Questo articolo parla di cosa porta la bici e di cosa separa un'amenity premium da qualche bici con un adesivo. Come funziona il servizio e chi paga è nella guida alle bici elettriche per hotel.

Perché una bici elettrica è un'amenity e non un extra qualsiasi?

Perché l'ospite la usa fuori dall'hotel, per ore, e la associa al tuo marchio. Le amenity di sempre restano in camera; la bici esce con lui in città.

Chi viaggia in una città vuole girarla, non solo dormirci, e la bici elettrica gliela rende facile: senza orari né parcheggio, e senza arrivare sfinito all'ultima visita.

Cosa porta all'ospite?

Libertà di muoversi tutto il giorno al suo ritmo. Con la batteria carica, una bici di Cityflow fa circa 40 km, con assistenza fino a 25 km/h, il limite di legge in Spagna. Basta per attraversare Siviglia, Valencia o Malaga e tornare in hotel senza stancarsi.

Inoltre, l'ospite sa quanto vale. Un noleggio di bici elettrica in strada costa circa 25 € al giorno; se quella dell'hotel gli è gratis perché ha prenotato sul tuo sito, sa quanto risparmia.

E quando la prova, la riprende. Nell'attività di Cityflow con le strutture ricettive, il 38,8% degli utenti fa più di un noleggio, secondo i dati dell'attività.

Cosa porta all'hotel?

Quello che non dà un kit di cortesia:

• Un motivo per prenotare direttamente. Se la bici è gratis solo sul tuo sito, hai qualcosa da offrire che non è un altro sconto. Come comunicarlo è in bici gratis se prenoti sul sito dell'hotel.
• Un'amenity che può ripagarsi da sola. L'hotel paga a Cityflow un canone mensile per bici, su richiesta. Quello che pagano gli ospiti OTA (il prezzo lo decide l'hotel; per esempio, 10 € al giorno) può coprirlo.
• Il tuo marchio in strada. Ogni bici ha i tuoi colori e il tuo logo, davanti all'hotel e in giro per la città.

Cityflow non promette un aumento preciso delle valutazioni né delle prenotazioni: dipende dal tuo hotel. L'uso delle tue bici lo vedi in tempo reale nel pannello di Cityflow.

Conta per la certificazione di sostenibilità?

Sì, nei programmi che guardano alla mobilità. Green Key assegna punti all'hotel che presta biciclette ai suoi ospiti e che li informa sulle alternative all'auto. Biosphere, Travelife ed EU Ecolabel valutano la mobilità dell'hotel nella stessa direzione.

La certificazione la ottiene l'hotel: Cityflow non è certificata da nessuno di questi programmi e non dice il contrario.

Cosa deve avere una bici per essere davvero premium?

Che l'ospite la veda come parte dell'hotel e che sia pronta ogni mattina senza che il tuo team la tocchi. La differenza sta in questi punti:

Le bici di Cityflow sono nella colonna di destra. Si aprono con la stessa tessera NFC con cui l'ospite apre la sua camera, senza app e senza registrarsi, e Cityflow verifica prima la compatibilità con la serratura dell'hotel.

Hanno inoltre lucchetto intelligente, GPS e assicurazione. Il lucchetto è quello che si vede meno e che conta di più: è lì che spariscono le bici di altri sistemi.

Perché una bici comprata smette di essere premium?

Perché premium non è inaugurarla, ma averla perfetta ogni mattina. Una bici da privato non è fatta per uno sconosciuto diverso ogni giorno: si graffia, si buca e si consuma, e la ripara qualcuno del tuo team.

Comprare sei bici elettriche con lucchetti e ancoraggio costa circa 9.000 € il primo giorno, e da lì in poi manutenzione, furti e guasti sono dell'hotel. Con Cityflow non c'è investimento iniziale né vincolo di durata: se smette di avere senso, Cityflow ritira le bici.

Quanto lavoro dà alla reception?

Nessuno. Con Cityflow, la reception non consegna chiavi, non incassa, non compila moduli e non custodisce batterie. I dubbi dell'ospite vanno a Cityflow, nella sua lingua, sette giorni su sette. E se la bici si ferma per strada, anche l'assistenza su strada è di Cityflow.

Un'amenity che carica di lavoro il banco smette di essere premium per il team che la regge.

Come si comincia?

Con Cityflow, così:

1. Dici a Cityflow in che città è il tuo hotel, quante camere ha e se le tue chiavi sono NFC.
2. Cityflow ti propone con quante bici partire, il canone e un prezzo di esempio per l'ospite OTA.
3. Scegli i tuoi colori e il tuo logo per ogni bici.
4. Le bici arrivano davanti al tuo ingresso e, da lì, le gestisce Cityflow.

Cityflow è presente in 9 province spagnole. Tra gli hotel che già lavorano con Cityflow ci sono quelli di Wyndham, Petit Palace, Room Mate, Ona Hotels, Hoteles Gargallo e Sunotel. Trovi il servizio completo in bici elettriche per hotel. Se vuoi vedere che bici avrebbe il tuo hotel, parla con un commerciale.

Domande frequenti

Cosa porta una bici elettrica come amenity a un hotel?

All'ospite, un modo per muoversi in città tutto il giorno. All'hotel, un motivo per prenotare direttamente se la bici è gratis solo sul suo sito, un criterio che conta per Green Key e, con Cityflow, un'amenity che può ripagarsi con quello che pagano gli ospiti OTA.

Le bici contano per Green Key?

Green Key assegna punti all'hotel che presta biciclette ai suoi ospiti e che li informa sulle alternative all'auto. La certificazione la ottiene l'hotel: Cityflow non è certificata da Green Key.

Cosa distingue una bici premium da una bici con il logo dell'hotel?

Quella premium ha i colori e il logo dell'hotel su ogni bici, è fatta per l'uso condiviso e per dormire fuori, ha un lucchetto che non dipende dall'ospite e si apre con la chiave della camera. Nelle bici di Cityflow, manutenzione e assistenza su strada sono incluse.

Serve investire per avere bici elettriche in hotel?

Con Cityflow, no: l'hotel paga un canone mensile per bici, su richiesta, senza investimento iniziale e senza vincolo di durata. Comprare sei bici con lucchetti e ancoraggio costa circa 9.000 € il primo giorno, e la manutenzione resta a carico dell'hotel.