Bicis elèctriques en flex living: com incloure-les per als teus residents sense operar-les tu

Resposta directa: en flex living, l'edifici paga a Cityflow i els seus residents fan servir les bicis elèctriques, que porten la marca de l'edifici. Cityflow s'ocupa de la resta: manteniment, assegurança, GPS i atenció al resident. El teu equip no repara ni atén incidències de les bicis; com a molt, les endolla.

A sota, les preguntes que es fa un operador de flex living abans de decidir, amb respostes curtes. La versió curta està a bicis elèctriques per a flex living.

Com funciona una flota de bicis en un edifici de flex living?

Les bicis viuen a l'edifici. El resident n'agafa una, es mou per la ciutat i la torna a l'edifici. Cada bici porta la teva marca, no la d'un operador de lloguer.

La feina queda repartida així:

• Cityflow: manteniment, assegurança, GPS i atenció al resident.
• L'edifici: decideix on s'aparquen les bicis, com les presenta als seus residents i, si no té estacions de càrrega, les endolla.

Qui paga i quant costa?

Paga l'edifici. És una quota a Cityflow, a consultar: te la donem amb els números del teu edifici. Per al resident, la bici és part de viure-hi.

Per què té sentit que pagui l'edifici? Perquè la bici passa a ser una cosa que venes. Surt a la teva web, a la visita i a la benvinguda. Un resident que compara dos edificis semblants hi veu una diferència que pot fer servir cada dia, fora de l'edifici, i no només a la zona comuna.

Comprar bicis, enviar el resident a una subscripció o que les operi Cityflow?

Són les tres opcions que solen posar-se sobre la taula. Això és el que canvia en cadascuna:

Quantes bicis necessita un edifici?

Depèn de les unitats, del tipus d'estada i de com es mouen els teus residents, no d'una taula. Digue'ns quantes unitats té l'edifici i quines estades ofereixes, i et diem amb quantes bicis començar. Si es queden curtes, se n'afegeixen més.

Com els hi expliques als teus residents?

Un amenity que ningú coneix no es fa servir. Tres llocs on convé que aparegui:

• A la web de l'edifici i a la visita, amb les bicis a la vista i amb la teva marca.
• A la benvinguda: on són, com es tornen i a qui escriure si alguna cosa falla.
• Al costat de les bicis: un cartell curt amb les mateixes tres coses, per a qui arriba a mitjans de mes.

Quanta feina dona a l'equip de l'edifici?

Com a molt, endollar les bicis si no tens estacions de càrrega. Res de reparar ni atendre incidències, ni trucades al taller: això ho fem nosaltres. Si un resident té un dubte o un problema amb la bici, ens escriu a nosaltres, no a la teva consergeria.

El que sí que decideix l'edifici és on s'aparquen les bicis i quines normes expliques al resident quan arriba.

Què passa si un resident es queda la bici o la deixa a fora?

És un dubte habitual en edificis compartits. Les bicis porten GPS: sabem on és cadascuna. Si una no torna, la busquem nosaltres, no el teu equip. I van assegurades.

Ajuda molt deixar clares tres coses des del primer dia:

1. Les bicis són compartides: en acabar es tornen a l'edifici.
2. On s'aparquen exactament.
3. A qui s'escriu si alguna cosa falla: a Cityflow.

Funciona amb estades curtes i llargues?

Sí. Com que paga l'edifici, el resident les fa servir mentre hi viu, tant si s'hi queda un mes com un any. El pràctic és explicar-ho a la benvinguda i, si vols, mencionar-ho al contracte com a part del que inclou l'estada. Així ningú ho descobreix per casualitat al cap de tres mesos.

Per a què fan servir la bici els residents?

Per moure's durant el dia. En tota la nostra operació d'allotjaments (hotels, residències i flex living):

• La mediana d'un lloguer és de 8,3 hores.
• La majoria de les bicis torna entre les 19:00 i les 21:00.
• El 38,8 % dels usuaris repeteix.
• El 2026, les reserves s'han multiplicat per 6,1 respecte al mateix període de 2025.

Són dades de tota la xarxa, no només de flex living. Les tens, amb la seva metodologia, a les dades de l'operació.

Què convé preguntar a qualsevol proveïdor?

Abans de signar, aquestes cinc preguntes et diuen si compres bicis o un servei:

1. Qui carrega, repara i assegura les bicis?
2. A qui escriu el resident si alguna cosa falla: a consergeria o al proveïdor?
3. Què passa si una bici no torna a l'edifici?
4. La bici porta la marca de l'edifici o la del proveïdor?
5. Paga l'edifici, el resident o tots dos?

Què ha fet Be Casa by Greystar?

Be Casa, la marca de flex living de Greystar, té als seus edificis bicis elèctriques de Cityflow amb la marca Be Casa. Greystar també treballa amb Cityflow a Nera Living, la seva altra marca de flex living, i a Canvas, la seva marca de residències d'estudiants. Un consell que surt d'aquí: que les bicis es vegin des de l'entrada. Una bici amb la marca de l'edifici a la porta es mostra sola a cada visita. Tens el cas a Be Casa by Greystar.

Com es comença?

1. Ens expliques el teu edifici: ciutat, nombre d'unitats, tipus d'estades i data d'obertura si encara no ha obert.
2. Et proposem amb quantes bicis començar i la quota.
3. Posem les bicis amb la teva marca. Des d'aquí, l'operació és nostra.

Cityflow opera en 9 províncies, amb pàgina pròpia per a cada capital: Barcelona, Madrid, València, Sevilla, Màlaga, Palma de Mallorca, Bilbao, Pamplona i Salamanca. Si el teu edifici és en una d'aquestes províncies, parla amb comercial.

Preguntes freqüents

Qui paga les bicis en un edifici de flex living?

L'edifici, amb una quota a Cityflow que és a consultar. Els residents les fan servir com a part de la seva estada.

Què ha de fer l'equip de l'edifici?

Decidir on s'aparquen les bicis, explicar-ho als residents i, si no hi ha estacions de càrrega, endollar-les. El manteniment, l'assegurança, el GPS i l'atenció al resident són de Cityflow.

Què passa si una bici no torna a l'edifici?

Les bicis porten GPS i van assegurades. Si una no torna, la busquem nosaltres, no el teu equip.

A quines províncies és Cityflow?

En nou províncies d'Espanya: Barcelona, Madrid, València, Sevilla, Màlaga, Illes Balears (Palma de Mallorca), Bizkaia (Bilbao), Navarra (Pamplona) i Salamanca. La província entera, no només la capital.