Come offrire la bici elettrica ai tuoi studenti senza farti carico della gestione

Risposta diretta: puoi dare la bici elettrica ai tuoi studenti senza comprare bici né gestirle. Con Cityflow scegli tra due modelli: la residenza paga un canone e lo studente le usa gratis, oppure lo studente paga 5 € il giorno in cui la usa e alla residenza non costa nulla. In entrambi, la gestione è di Cityflow.

Questo articolo parla di una decisione concreta: se la mobilità dei tuoi studenti la paghi tu o la paga chi la usa, e perché comprare bici e prestarle di solito costa caro. Come funziona il servizio dall'inizio alla fine è nella guida alle bici elettriche per residenze universitarie.

Perché comprare bici e prestarle di solito va male?

Perché la bici è la parte facile: il difficile è tutto quello che viene dopo, e ricade sul tuo team. Comprare qualche bici e prestarla dalla reception sembra il modo economico di dare mobilità agli studenti. All'inizio di solito funziona. Poi spuntano i compiti che non erano nel budget:

• Guasti. Forature, freni, luci. Qualcuno deve portare la bici in officina o saperla riparare.
• Ricarica. Qualcuno deve ricaricare le batterie, decidere dove si ricaricano e averle pronte la mattina.
• Furti e bici che non tornano. Senza GPS, una bici che non torna è una bici persa. E l'assicurazione la stipuli e la gestisci tu.
• Chi assiste. Se la bici si guasta a metà pomeriggio, lo studente va alla reception, che non può ripararla.
• Bici ferme. La bici guasta che nessuno ripara finisce in un angolo, e la flotta resta corta senza che nessuno l'abbia deciso.

Nessuno di questi problemi è raro. Sono il lavoro normale di una flotta di bici, e una residenza non è organizzata per farlo.

Cosa cambia se le bici le gestisce Cityflow?

Che quei rischi smettono di essere tuoi. Con Cityflow, manutenzione, riparazioni, ricarica, assicurazione, GPS e assistenza allo studente, nella sua lingua, sono di Cityflow in entrambi i modelli. La reception non consegna chiavi, non incassa e non risolve problemi delle bici.

Agli occhi dello studente la bici resta della tua residenza: ha i tuoi colori e il tuo logo. Quello che smette di essere tuo è il lavoro.

Quali due modelli offre Cityflow?

Cityflow ne offre due, e li sceglie la residenza.

Modello A: la residenza la include. La residenza paga un canone a Cityflow, su richiesta, e lo studente usa le bici gratis. È il modo di sovvenzionare del tutto la mobilità: la bici diventa parte di quello che include il soggiorno.

Modello B: la paga chi la usa. Lo studente paga 5 € il giorno in cui la usa e alla residenza non costa nulla. È il modello che funziona meglio a Barcellona.

Come decidi se pagarla tu?

Dipende dal fatto che tu voglia la bici come parte del tuo prezzo o come un servizio pagato da chi lo usa. Tre domande aiutano a decidere:

1. Il tuo soggiorno si vende come «tutto incluso»? Se wifi, pulizie o palestra sono già nel prezzo, la bici ci sta bene: modello A.
2. Hai una voce di budget per un canone fisso quest'anno? Se no, il modello B ti permette di offrire la bici senza toccare il budget.
3. Sai quanti studenti la useranno? Se non lo sai, nel modello B la residenza non paga nulla, che la usino in tanti o in pochi.

La guida spiega più nel dettaglio quando conviene ciascun modello. Se hai dubbi, Cityflow lo valuta con te con i numeri della tua residenza.

Come lo racconti ai tuoi studenti?

Con una frase che dica chi paga, e la stessa ovunque: sul sito, durante la visita, nel contratto e nel benvenuto.

• Modello A: «La bici elettrica è inclusa nel tuo soggiorno». Meglio evitare «sovvenzionata» o «scontata»: allo studente suona come se prima o poi dovesse pagare qualcosa.
• Modello B: «In residenza hai bici elettriche a 5 € il giorno in cui le usi». Mai «è gratis».

In entrambi, la stessa ultima frase: se qualcosa non va, si scrive a Cityflow, non alla reception. Cosa scrivere sul cartello accanto alle bici e nel messaggio di benvenuto lo trovi nell'articolo pratico su come evitare addebiti a sorpresa alla riconsegna.

Come si comincia?

1. Racconti a Cityflow la tua residenza: città, numero di posti letto e data di apertura se è nuova.
2. Scegli il modello A o il B, o chiedi aiuto per scegliere.
3. Cityflow ti propone con quante bici partire e, nel modello A, il canone.
4. Le bici arrivano con il tuo marchio. Da lì, la gestione è di Cityflow.

Trovi il servizio completo in bici elettriche per residenze universitarie. Se vuoi vederlo con i numeri della tua residenza, parla con un commerciale.

Domande frequenti

Posso offrire la bici elettrica ai miei studenti senza comprare bici?

Sì. Con Cityflow, la residenza non compra bici: o paga un canone e lo studente le usa gratis, o lo studente paga 5 € il giorno in cui la usa e alla residenza non costa nulla.

Di cosa si fa carico la residenza in ogni modello?

Se la residenza include la bici, si fa carico di un canone a Cityflow, su richiesta; se la paga lo studente, di niente. In entrambi i modelli, manutenzione, riparazioni, ricarica, assicurazione, GPS e assistenza allo studente sono di Cityflow.

Quale modello funziona meglio?

A Barcellona, quello in cui paga lo studente: 5 € il giorno in cui la usa, e la residenza non paga nulla. Se preferisci che la bici sia inclusa nel soggiorno, l'altro modello lo permette.

Come presento la bici se la include la residenza?

Come parte del soggiorno, con una frase come «La bici elettrica è inclusa nel tuo soggiorno». Meglio non parlare di «sovvenzionata» né di «sconto», perché allo studente suona come se prima o poi dovesse pagare qualcosa.