Deelfiets-API: integratie met hotel-PMS, bezorgplatforms en interne systemen

De fout van "geïsoleerde" fietsen

Stel je een hotel voor met 8 CityFlow-fietsen in de lobby. Ze werken, maar elke keer dat een gast er een wil gebruiken, moet hij bij de receptie de QR vragen. De receptie noteert het met de hand. Nul data. Nul integratie. Dat is het scenario dat je NIET wilt.

Wat er verandert met een gekoppelde API

Wanneer CityFlow via API integreert met je hotel-PMS (Mews, Cloudbeds, Apaleo, Opera) of met de app van je gebouw:

• De gast reserveert de fiets vanuit de eigen hotelapp (zonder een andere te downloaden).
• De afschrijving gaat rechtstreeks naar zijn hotelrekening.
• De gebruiksdata stromen naar je CRM (je weet welke gasten de fietsen het meest gebruiken).
• De branding is 100% van het hotel.

Die kleine verandering maakt van de fiets geen "zoveelste voorziening" maar "een geïntegreerde premium voorziening".

CityFlow-API — de belangrijkste mogelijkheden

1. Gebruikersprovisionering

Maak/verwijder gebruikers vanuit je systeem. Check je een gast in in het PMS, dan wordt de CityFlow-gebruiker automatisch aangemaakt.

2. Ritdata

Ontvang een webhook wanneer een gast een rit start/beëindigt. Handig voor facturatie, CRM en ESG-rapportage.

3. Vlootstatus

Vraag realtime op welke fietsen beschikbaar, in gebruik of in onderhoud zijn.

4. Dynamische prijzen

Pas verschillende tarieven toe per gasttype (VIP, terugkerend, premium suite).

5. Branding

Configureer de ingebedde app in de kleuren/het logo van je hotel.

Integratievoorbeelden

Boetiekhotel in Barcelona

Integratie Mews + CityFlow. De gast reserveert vanuit de hotelapp, de afschrijving gaat op de rekening, de receptie heeft volledig zicht. De fietsadoptie steeg na de integratie van 18% naar 47%.

Be Casa-gebouw, Madrid

Integratie met de interne gebouwapp. De huurder heeft de fiets "vlak bij de hand" zonder een andere app te downloaden. NPS van de fietsvoorziening: 9,1.

Deelfietsoperator in Sevilla

Fleet OS + Stripe + integratie met het gemeentelijke identiteitsvalidatiesysteem. Gelanceerd in 60 dagen.

Hoe het is om met onze API te werken

• REST + Webhooks: een moderne standaard, makkelijk te integreren.
• Publieke documentatie: Swagger/OpenAPI op docs.cityflow.app.
• Sandbox: een testomgeving waarin je devteam experimenteert zonder productie te raken.
• Technische support: een CityFlow-engineer toegewezen tijdens de integratie.

Conclusie

Losse fietsen zijn een voorziening. Fietsen die met je interne systemen zijn geïntegreerd zijn een meetbaar concurrentievoordeel. CityFlow is een van de weinige B2B-operators met een echte, open API. Meen je het serieus, dan is integreren de weg.

Wil je de API of een integratiecase zien? Praat met sales.