API de vélos partagés : intégration avec le PMS de l'hôtel, les plateformes de livraison et les systèmes internes

L'erreur des vélos « isolés »

Imagine un hôtel avec 8 vélos CityFlow dans son lobby. Ils fonctionnent, mais chaque fois qu'un client veut en utiliser un, il doit aller demander le QR à la réception. La réception note à la main. Zéro donnée. Zéro intégration. C'est le scénario que tu NE veux PAS.

Ce qui change avec une API connectée

Quand CityFlow s'intègre par API à ton PMS d'hôtel (Mews, Cloudbeds, Apaleo, Opera) ou à l'appli de ton immeuble :

• Le client réserve le vélo depuis l'appli de l'hôtel (sans en télécharger une autre).
• Le débit part directement sur sa note d'hôtel.
• Les données d'usage alimentent ton CRM (tu sais quels clients utilisent le plus les vélos).
• Le branding est à 100 % celui de l'hôtel.

Ce petit changement fait passer le vélo d'« un service de plus » à « un service premium intégré ».

API CityFlow — les capacités clés

1. Provisioning d'utilisateurs

Créer/supprimer des utilisateurs depuis ton système. Quand tu fais le check-in d'un client dans le PMS, l'utilisateur CityFlow se crée automatiquement.

2. Données de trajets

Reçois un webhook quand un client démarre/termine un trajet. Utile pour la facturation, le CRM et le reporting ESG.

3. État de la flotte

Consulte en temps réel quels vélos sont disponibles, en usage ou en maintenance.

4. Prix dynamiques

Applique des tarifs différents selon le type de client (VIP, récurrent, suite premium).

5. Branding

Configure l'appli embarquée aux couleurs/logo de ton hôtel.

Exemples d'intégration

Hôtel boutique à Barcelone

Intégration Mews + CityFlow. Le client réserve depuis l'appli de l'hôtel, le débit part sur la note, la réception a une visibilité totale. L'adoption du vélo est passée de 18 % à 47 % après l'intégration.

Immeuble Be Casa, Madrid

Intégration avec l'appli interne de l'immeuble. Le locataire a le vélo « juste là » sans télécharger d'autre appli. NPS du service vélo : 9,1.

Opérateur de vélos partagés à Séville

Fleet OS + Stripe + intégration avec le système municipal de validation d'identité. Lancé en 60 jours.

Travailler avec notre API, c'est comment ?

• REST + Webhooks : un standard moderne, facile à intégrer.
• Documentation publique : Swagger/OpenAPI sur docs.cityflow.app.
• Sandbox : un environnement de test pour que ton équipe dev expérimente sans toucher la production.
• Support technique : un ingénieur CityFlow assigné pendant l'intégration.

Conclusion

Des vélos seuls sont un service. Des vélos intégrés à tes systèmes internes sont un différenciateur compétitif mesurable. CityFlow est l'un des rares opérateurs B2B avec une API réelle et ouverte. Si tu es sérieux, l'intégration est la voie.

Tu veux voir l'API ou un cas d'intégration ? Parle à un commercial.