Cómo ofrecer bici eléctrica a tus estudiantes sin asumir tú la operación

Respuesta directa: puedes dar bici eléctrica a tus estudiantes sin comprar bicis ni operarlas. Con Cityflow eliges entre dos modelos: la residencia paga una cuota y el estudiante las usa gratis, o el estudiante paga 5 € el día que la usa y a la residencia no le cuesta nada. En los dos, la operación es de Cityflow.

Este artículo va de una decisión concreta: si pagas tú la movilidad de tus estudiantes o la paga quien la usa, y por qué comprar bicis y prestarlas suele salir caro. Cómo funciona el servicio de principio a fin está en la guía de bicis eléctricas para residencias.

¿Por qué comprar bicis y prestarlas suele salir mal?

Porque la bici es lo fácil: lo difícil es todo lo que viene después, y le cae a tu equipo. Comprar unas cuantas bicis y prestarlas desde conserjería parece la forma barata de dar movilidad a los estudiantes. Al principio suele funcionar. Luego aparecen las tareas que no estaban en el presupuesto:

• Averías. Pinchazos, frenos, luces. Alguien tiene que llevar la bici al taller o saber arreglarla.
• Robos y bicis que no vuelven. Sin GPS, una bici que no vuelve es una bici perdida. Y el seguro lo contratas y lo gestionas tú.
• Quién atiende. Si la bici falla a media tarde, el estudiante acude a conserjería, que no puede arreglarla.
• Bicis paradas. La bici averiada que nadie repara acaba en un rincón, y la flota se queda corta sin que nadie lo haya decidido.

Ninguno de estos problemas es raro. Son el trabajo normal de una flota de bicis, y una residencia no está montada para hacerlo.

¿Qué cambia si las bicis las opera Cityflow?

Que esos riesgos dejan de ser tuyos. Con Cityflow, el mantenimiento, las reparaciones, el seguro, el GPS y la atención al estudiante, en su idioma, son de Cityflow en los dos modelos. Conserjería no entrega llaves, no cobra y no resuelve incidencias de las bicis.

La bici sigue siendo de tu residencia a ojos del estudiante: lleva tus colores y tu logo. Lo que deja de ser tuyo es casi todo el trabajo.

¿Qué dos modelos ofrece Cityflow?

Cityflow ofrece dos, y los elige la residencia.

Modelo A: la residencia la incluye. La residencia paga una cuota a Cityflow, a consultar, y el estudiante usa las bicis gratis. Es la forma de subvencionar del todo la movilidad: la bici pasa a ser parte de lo que incluye la estancia.

Modelo B: la paga quien la usa. El estudiante paga 5 € el día que la usa y a la residencia no le cuesta nada. Es el modelo que mejor funciona en Barcelona.

¿Cómo decides si la pagas tú?

Depende de si quieres que la bici forme parte de tu precio o que sea un servicio que paga quien lo usa. Tres preguntas ayudan a decidir:

1. ¿Tu estancia se vende como «todo incluido»? Si el wifi, la limpieza o el gimnasio ya van en el precio, la bici encaja ahí: modelo A.
2. ¿Tienes partida para una cuota fija este curso? Si no, el modelo B te deja ofrecer la bici sin tocar el presupuesto.
3. ¿Sabes cuántos estudiantes la van a usar? Si no lo sabes, en el modelo B la residencia no paga nada, la usen muchos o pocos.

La guía repasa con más detalle cuándo encaja cada modelo. Si dudas, Cityflow lo ve contigo con los números de tu residencia.

¿Cómo se lo cuentas a tus estudiantes?

Con una frase que diga quién paga, y la misma en todas partes: en la web, en la visita, en el contrato y en la bienvenida.

• Modelo A: «La bici eléctrica va incluida en tu estancia». Mejor evitar «subvencionada» o «con descuento»: al estudiante le suena a que algo tendrá que pagar.
• Modelo B: «Tienes bicis eléctricas en la residencia por 5 € el día que la usas». Nunca «es gratis».

En los dos, la misma última frase: si algo falla, se escribe a Cityflow, no a conserjería. Qué poner en el cartel junto a las bicis y en el mensaje de bienvenida lo tienes en el práctico sobre cómo evitar cobros sorpresa al devolver la bici.

¿Cómo se empieza?

1. Le cuentas a Cityflow tu residencia: ciudad, número de camas y fecha de apertura si es nueva.
2. Eliges el modelo A o el B, o pides ayuda para elegir.
3. Cityflow te propone con cuántas bicis empezar y, en el modelo A, la cuota.
4. Las bicis llegan con tu marca. Desde ahí, la operación es de Cityflow.

Tienes el servicio completo en bicis eléctricas para residencias de estudiantes. Si quieres verlo con los números de tu residencia, habla con comercial.

Preguntas frecuentes

¿Puedo ofrecer bici eléctrica a mis estudiantes sin comprar bicis?

Sí. Con Cityflow, la residencia no compra bicis: o paga una cuota y el estudiante las usa gratis, o el estudiante paga 5 € el día que la usa y a la residencia no le cuesta nada.

¿Qué asume la residencia en cada modelo?

Si la residencia incluye la bici, asume una cuota a Cityflow, a consultar; si la paga el estudiante, nada. En los dos modelos, el mantenimiento, las reparaciones, el seguro, el GPS y la atención al estudiante son de Cityflow.

¿Qué modelo funciona mejor?

En Barcelona, el que paga el estudiante: 5 € el día que la usa, y la residencia no paga nada. Si prefieres que la bici vaya incluida en la estancia, el otro modelo lo permite.

¿Cómo presento la bici si la incluye la residencia?

Como parte de la estancia, con una frase como «La bici eléctrica va incluida en tu estancia». Mejor no hablar de «subvencionada» ni de «descuento», porque al estudiante le suena a que algo tendrá que pagar.