API de bike-sharing: integración con PMS hotelero, plataformas de delivery y sistemas internos

El error de tener bicis "isladas"

Imagina un hotel que tiene 8 bicis CityFlow en su lobby. Funcionan, pero cada vez que un huésped quiere usar una, tiene que ir a recepción a pedir el QR. Recepción anota a mano. Cero datos. Cero integración. Ese es el escenario que NO quieres.

Lo que cambia con una API conectada

Cuando CityFlow se integra vía API con tu PMS hotelero (Mews, Cloudbeds, Apaleo, opera) o con tu app del edificio:

• El huésped reserva la bici desde la misma app del hotel (sin descargarse otra).
• El cargo se aplica directamente a su factura del hotel.
• Los datos de uso van a tu CRM (sabes qué huéspedes usan más bicis).
• El branding es 100 % del hotel.

Ese pequeño cambio convierte la bici de "amenity más" a "amenity premium integrado".

API CityFlow — capacidades clave

1. User provisioning

Crear/borrar usuarios desde tu sistema. Si das de alta un huésped en el PMS, el usuario CityFlow se crea automáticamente.

2. Trip data

Recibir webhook cuando un huésped inicia/termina viaje. Útil para facturación, CRM, ESG reporting.

3. Fleet status

Consultar en tiempo real qué bicis están disponibles, en uso, en mantenimiento.

4. Pricing dinámico

Aplicar tarifas distintas según tipo de huésped (VIP, recurrente, suite premium).

5. Branding

Configurar la app embebida con colores/logo de tu hotel.

Ejemplos de integración

Hotel boutique en Barcelona

Integración Mews + CityFlow. El huésped reserva desde la app del hotel, el cargo va a la factura, recepción tiene visibilidad total. Adopción de la bici subió del 18 % al 47 % tras integrar.

Edificio Be Casa Madrid

Integración con la app interna del edificio. El inquilino tiene la bici "ahí dentro" sin descargarse otra app. NPS amenity bici: 9.1.

Operador de bike-sharing en Sevilla

Fleet OS + Stripe + integración con sistema municipal de validación de identidad. Lanzamiento en 60 días.

Cómo es trabajar con nuestra API

• REST + Webhooks: estándar moderno, fácil de integrar.
• Documentación pública: Swagger/OpenAPI en docs.cityflow.app.
• Sandbox: entorno de pruebas para que tu equipo dev pruebe sin tocar producción.
• Soporte técnico: ingeniero CityFlow asignado durante la integración.

Conclusión

Las bicis sueltas son un amenity. Las bicis integradas con tus sistemas internos son un diferenciador competitivo medible. CityFlow es de los pocos operadores B2B con API real y open. Si vas en serio, integrar es lo que toca.

¿Quieres ver la API o un caso de integración? Habla con comercial.