API di bike sharing: integrazione con il PMS dell'hotel, le piattaforme di delivery e i sistemi interni

L'errore delle bici «isolate»

Immagina un hotel con 8 bici CityFlow nella lobby. Funzionano, ma ogni volta che un ospite vuole usarne una deve andare in reception a chiedere il QR. La reception annota a mano. Zero dati. Zero integrazione. È lo scenario che NON vuoi.

Cosa cambia con un'API collegata

Quando CityFlow si integra via API con il PMS del tuo hotel (Mews, Cloudbeds, Apaleo, Opera) o con l'app del tuo edificio:

• L'ospite prenota la bici dall'app dell'hotel (senza scaricarne un'altra).
• L'addebito va dritto sul suo conto dell'hotel.
• I dati d'uso confluiscono nel tuo CRM (sai quali ospiti usano di più le bici).
• Il branding è al 100% dell'hotel.

Quel piccolo cambiamento trasforma la bici da "un'amenity qualsiasi" a "un servizio premium integrato".

API CityFlow — le capacità chiave

1. Provisioning degli utenti

Crea/elimina utenti dal tuo sistema. Quando fai il check-in di un ospite nel PMS, l'utente CityFlow si crea in automatico.

2. Dati dei viaggi

Ricevi un webhook quando un ospite inizia/termina un viaggio. Utile per fatturazione, CRM e reporting ESG.

3. Stato della flotta

Consulta in tempo reale quali bici sono disponibili, in uso o in manutenzione.

4. Prezzi dinamici

Applica tariffe diverse per tipo di ospite (VIP, abituale, suite premium).

5. Branding

Configura l'app integrata con i colori/il logo del tuo hotel.

Esempi di integrazione

Hotel boutique a Barcellona

Integrazione Mews + CityFlow. L'ospite prenota dall'app dell'hotel, l'addebito va sul conto, la reception ha piena visibilità. L'adozione della bici è passata dal 18% al 47% dopo l'integrazione.

Edificio Be Casa, Madrid

Integrazione con l'app interna dell'edificio. L'inquilino ha la bici "lì a portata" senza scaricare un'altra app. NPS del servizio bici: 9,1.

Operatore di bike sharing a Siviglia

Fleet OS + Stripe + integrazione con il sistema comunale di validazione dell'identità. Lanciato in 60 giorni.

Com'è lavorare con la nostra API

• REST + Webhook: uno standard moderno, facile da integrare.
• Documentazione pubblica: Swagger/OpenAPI su docs.cityflow.app.
• Sandbox: un ambiente di test dove il tuo team dev sperimenta senza toccare la produzione.
• Supporto tecnico: un ingegnere CityFlow assegnato durante l'integrazione.

Conclusione

Le bici da sole sono un'amenity. Le bici integrate con i tuoi sistemi interni sono un vantaggio competitivo misurabile. CityFlow è uno dei pochi operatori B2B con un'API vera e aperta. Se fai sul serio, integrare è la strada.

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