Bike-Sharing-API: Integration mit Hotel-PMS, Delivery-Plattformen und internen Systemen

Der Fehler der „isolierten“ Räder

Stell dir ein Hotel mit 8 CityFlow-Rädern in der Lobby vor. Sie funktionieren, aber jedes Mal, wenn ein Gast eines nutzen will, muss er an der Rezeption nach dem QR fragen. Die Rezeption notiert es von Hand. Null Daten. Null Integration. Das ist das Szenario, das du NICHT willst.

Was sich mit einer angebundenen API ändert

Wenn CityFlow per API in dein Hotel-PMS (Mews, Cloudbeds, Apaleo, Opera) oder in die App deines Gebäudes integriert ist:

• Der Gast bucht das Rad aus der hoteleigenen App (ohne eine weitere herunterzuladen).
• Die Abbuchung landet direkt auf seiner Hotelrechnung.
• Die Nutzungsdaten fließen in dein CRM (du weißt, welche Gäste die Räder am meisten nutzen).
• Das Branding gehört zu 100 % dem Hotel.

Diese kleine Änderung macht aus dem Rad kein „weiteres Amenity“, sondern ein „integriertes Premium-Amenity“.

CityFlow-API — die wichtigsten Fähigkeiten

1. Nutzer-Provisionierung

Nutzer aus deinem System anlegen/löschen. Checkst du einen Gast im PMS ein, wird der CityFlow-Nutzer automatisch erstellt.

2. Fahrtdaten

Erhalte einen Webhook, wenn ein Gast eine Fahrt startet/beendet. Nützlich für Abrechnung, CRM und ESG-Reporting.

3. Flottenstatus

Frage in Echtzeit ab, welche Räder verfügbar, in Nutzung oder in Wartung sind.

4. Dynamische Preise

Wende je nach Gasttyp (VIP, Stammgast, Premium-Suite) unterschiedliche Tarife an.

5. Branding

Konfiguriere die eingebettete App mit den Farben/dem Logo deines Hotels.

Integrationsbeispiele

Boutiquehotel in Barcelona

Integration Mews + CityFlow. Der Gast bucht aus der Hotel-App, die Abbuchung geht auf die Rechnung, die Rezeption hat volle Sicht. Die Radnutzung stieg nach der Integration von 18 % auf 47 %.

Be-Casa-Gebäude, Madrid

Integration mit der internen Gebäude-App. Der Mieter hat das Rad „gleich da“, ohne weitere App. NPS des Rad-Amenitys: 9,1.

Bike-Sharing-Betreiber in Sevilla

Fleet OS + Stripe + Integration mit dem städtischen Identitätsvalidierungssystem. Start in 60 Tagen.

Wie es ist, mit unserer API zu arbeiten

• REST + Webhooks: moderner Standard, leicht zu integrieren.
• Öffentliche Dokumentation: Swagger/OpenAPI auf docs.cityflow.app.
• Sandbox: eine Testumgebung, in der dein Dev-Team experimentiert, ohne die Produktion anzufassen.
• Technischer Support: ein CityFlow-Ingenieur, der die Integration begleitet.

Fazit

Räder für sich allein sind ein Amenity. Räder, die in deine internen Systeme integriert sind, sind ein messbarer Wettbewerbsvorteil. CityFlow ist einer der wenigen B2B-Betreiber mit einer echten, offenen API. Wenn du es ernst meinst, ist Integration der Weg.

Willst du die API oder einen Integrationsfall sehen? Sprich mit dem Vertrieb.