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title: "Bici gratis para el huésped o de pago: los tres modelos para un hotel y cuándo elegir cada uno"
description: "Gratis para todos, de pago para todos o mixto: qué consigue un hotel con cada modelo de precio de la bici eléctrica y cuándo encaja cada uno."
url: "https://cityflow.app/blog/free-for-guests-vs-upselling-bicis-hotel"
language: "es"
author: "Vincent Wille-Baumkauff"
published: "2026-01-22"
updated: "2026-10-28"
source: "Cityflow (cityflow.app)"
generated: "2026-11-02"
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# Bici gratis para el huésped o de pago: los tres modelos para un hotel y cuándo elegir cada uno

**Respuesta directa:** un hotel tiene tres maneras de poner precio a la bici eléctrica para el huésped: gratis para todos, de pago para todos o mixto, gratis si reservó en la web del hotel y de pago si llegó por una OTA. Cityflow propone el mixto, porque puede cubrir la cuota y empuja la reserva directa. Decide el hotel.

Este artículo compara los tres modelos: qué consigue el hotel con cada uno, qué cede y cuándo encaja. Cómo funciona el servicio está en la [guía de bicis eléctricas para hoteles](https://cityflow.app/blog/bicis-electricas-para-hoteles-guia).

## ¿Cuáles son los tres modelos de precio para el huésped?

Gratis para todos, de pago para todos y mixto. En los tres, el hotel paga a Cityflow una cuota mensual por bici, a consultar, con la operación y el cobro incluidos. Lo que cambia es quién paga la bici dentro del hotel.

| Modelo | Qué consigue el hotel | Qué cede | Encaja si… |
| --- | --- | --- | --- |
| **Gratis para todos** | Un servicio más de la estancia, sin hablar de precios | Asume la cuota entera y la bici no premia la reserva directa | La bici es parte de tu producto o casi todo el mundo ya reserva en tu web |
| **De pago para todos** | Lo que pagan los huéspedes puede cubrir la cuota | Quien reservó en tu web paga lo mismo que quien llegó por una OTA | Casi no vendes por tu web y quieres que las bicis se paguen solas |
| **Mixto (lo que propone Cityflow)** | Puede cubrir la cuota y empuja la reserva directa | Hay que explicar bien por qué unos pagan y otros no | Una parte de tus reservas llega por OTA y quieres ganar peso en tu web |

## ¿Qué consigue el hotel si la bici es gratis para todos?

Un servicio más de la estancia, como el wifi: nadie pregunta cuánto cuesta y nadie paga en la puerta. Es lo más fácil de contar.

A cambio, el hotel asume la cuota entera, sin ingresos que la compensen. Y como quien llega por Booking tiene lo mismo que quien reserva en tu web, la bici no ayuda a ganar reservas directas. Encaja si la bici es parte de lo que vendes o si casi todas tus reservas ya entran por tu web.

## ¿Qué consigue si pagan todos los huéspedes?

Que la flota la financien quienes la usan: lo que pagan puede cubrir la cuota. Es como un alquiler, pero en la puerta y con la marca del hotel.

A cambio, pierdes el argumento de la reserva directa. Quien reservó en tu web, el huésped que más te interesa cuidar, paga lo mismo que quien llegó por una OTA. Encaja si casi no vendes por tu web y la prioridad es que las bicis se paguen solas.

## ¿Por qué Cityflow propone el modelo mixto?

Porque junta lo mejor de los otros dos. Lo que pagan los huéspedes de OTA puede cubrir la cuota, y la bici gratis solo existe en la web del hotel: un motivo para reservar directo que no es otro descuento. Cada reserva que pasa de la OTA a tu web es una comisión que no pagas.

Es lo que Cityflow pone en sus propuestas, pero el modelo y el precio los elige el hotel. Tiene un punto delicado: por la misma bici, unos pagan y otros no, y hay que contarlo bien.

Cómo convertir la bici gratis en reservas directas lo tienes en [bici gratis si reservas en la web del hotel](https://cityflow.app/blog/bici-gratis-reserva-directa-hotel).

## ¿Qué precio se le pone al huésped que paga?

Uno claramente por debajo de lo que le costaría fuera. Un alquiler de bici eléctrica en la calle cuesta unos 25 € al día. Con, por ejemplo, 10 € al día, el huésped de OTA paga menos y además tiene la bici en la puerta del hotel.

El precio por día encaja con el uso. En la operación de Cityflow, la mediana de un alquiler es de 8,3 horas y la mayoría de las bicis vuelve entre las 19:00 y las 21:00: es el transporte del día, no una vuelta corta. Y el 38,8 % de los usuarios repite, así que en el mixto cada alquiler, si se lo cuentas bien, le recuerda al huésped de OTA que reservando en tu web le saldría gratis. Cifras y metodología, en [los datos de la operación](https://cityflow.app/datos).

El huésped ve el precio en pantalla antes de confirmar. El cobro va incluido en el servicio de Cityflow: recepción no cobra nada.

## ¿Cómo se cuenta sin que haya quejas?

Con una sola frase, la misma en la web, en los correos, en el cartel junto a las bicis y en recepción. Las quejas aparecen cuando un canal dice una cosa y otro, otra, o cuando el huésped descubre el precio delante de la bici.

| Modelo | La frase para todos los canales (ejemplo) |
| --- | --- |
| Gratis para todos | «Bicis eléctricas incluidas en tu estancia» |
| De pago para todos | «Bicis eléctricas en la puerta del hotel por X € al día» |
| Mixto | «Gratis si reservas en nuestra web; si no, X € al día» |

Dos reglas más:

- **El precio, antes de llegar.** Ponlo en el correo previo a la llegada, no en la puerta.
- **Recepción repite, no improvisa.** No cobra ni da llaves; solo dice la misma frase que la web.

## ¿Cómo se empieza?

1. Le cuentas a Cityflow cuántas habitaciones tienes, si tus llaves son NFC y qué parte de tus reservas llega por tu web y cuál por OTA.
2. Cityflow te propone con cuántas bicis empezar, la cuota y un precio de ejemplo para el huésped que paga.
3. Tú eliges el modelo y el precio.
4. Cityflow pone las bicis con tu marca en la puerta. En el panel ves los alquileres de tu hotel en tiempo real.

Cityflow opera en 9 provincias de España, con página para cada capital, de [Valencia](https://cityflow.app/ciudades/valencia) y [Sevilla](https://cityflow.app/ciudades/sevilla) a [Bilbao](https://cityflow.app/ciudades/bilbao), [Pamplona](https://cityflow.app/ciudades/pamplona) o [Salamanca](https://cityflow.app/ciudades/salamanca). Tienes el servicio en [bicis eléctricas para hoteles](https://cityflow.app/hoteles). Si quieres ver qué modelo encaja con tus números, [habla con comercial](https://cityflow.app/hoteles#contact).

## Preguntas frecuentes

### ¿Qué modelo de precio propone Cityflow para las bicis del hotel?

El mixto: gratis para quien reservó en la web del hotel y un precio por día para quien llegó por una OTA, por ejemplo 10 €. Lo que pagan los huéspedes de OTA puede cubrir la cuota y la bici gratis empuja la reserva directa. El modelo y el precio los decide el hotel.

### ¿Cuánto debería pagar el huésped por la bici eléctrica del hotel?

Lo decide el hotel. Conviene que quede por debajo de un alquiler en la calle, que cuesta unos 25 € al día; un precio de, por ejemplo, 10 € al día lo cumple.

### ¿Puede un hotel ofrecer la bici gratis a todos sus huéspedes?

Sí. Es el modelo más fácil de contar, pero el hotel asume entera la cuota mensual por bici y la bici deja de ser un motivo para reservar en su web.

### ¿Tiene que cobrar recepción la bici al huésped?

No. El huésped ve el precio en pantalla antes de confirmar y el cobro va incluido en el servicio de Cityflow. Recepción solo tiene que repetir el mismo mensaje que la web y los correos.